73.已发货订单被取消，应该怎么做？
Ａ．如果产品还没有送到 S L S 仓库，请尽快联系快递拦截退回。
Ｂ．如果拦截失败被送达 S L S 仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，
之后该货物会以到付形式退回卖家。
Ｃ．若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理
Ｄ．以上皆是
正确答案：D

74.若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态
答案：冻结

75.因为卖家的原因无法发货，可以要求买家取消订单吗？
答案：建议卖家自己取消，避免因为让买家取消而选择的不是“卖家让我取消”，因此会产
生罚分

76·shopee 马来站运费计算逻辑是什么？藏价怎么算？
首重 10 克 0.15RM，续重每 10 克 0.15RM，不足 10 克按照 10 壳算，超过 1KG，每 250g 附
加 1.5RM.
77·平台的物流有几种？
LWE ,SLS,海运大件物流。
78·上传视频如何上传？
一定用手机端手机上传视频，PC 端无法上传视频。

79·孵化期是几个月？孵化期内，平台佣金是多少？过了孵化期佣金是多少？
孵化期是 3 个月，平台免佣金，只收手续费 2%。毕业后，佣金是 6%+2%手续费。
80·店铺总分是多少？扣多少分进入一级管控？什么办法可以消分？
总分 12 分，超过 3-5 进入一级管控，每个季度扣分清零一次。
81·蓝牙音箱可以在台湾卖吗？
不可以，台湾站的物流因为海关限制不接受蓝牙设备产品。

82·可以通过哪些第三方收款公司收款？
连连，pingpong，派安盈
83·shopee 放款的周期是？
一个月两次，月中跟月底，偶有延迟。
84·绑定收款需要什么？如何获取？
绑定收款账号需要钱包密钥，需要先申请子母账号，在子母账号上申请钱包密钥。

85·平台的流
量的来源有哪些？
自然搜索流量，分配流量，推广流量。
86·马来跟台湾的广告词最低出价分别是多少？
台湾 1.2 台币，马来 0.07 马币。

87·参加平台的包邮活动需要什么要求？
申请参加活动，需要额外支付 4%的佣金。
88·参加平台秒杀活动的产品封面图是什么要求？
白底图，凸显产品，符合当地法规要求，不出现与色性有关图片。
89·店铺优惠券有哪几种？
店铺满减优惠券，商品满减优惠券，关注礼优惠券，折扣优惠券，包邮优惠券。
90·什么时候可以申请第二站点？
店铺出单，平均每天大于 1 单。

91·想要做捆绑销售可以通过哪些活动来做？
营销中心的捆绑活动，店铺分类。全家店配的取货时间
92·为什么要做捆绑销售？
捆绑销售可以提高店铺的关联率，提高客单价。
93·如何成为优选卖家？达到要求自动成为优选卖家。
94·如何刷粉以及刷粉的技巧？
手机端打开选择一个店铺，关注这个店铺的粉丝，获取回关。
刷粉可以通过刷粉软件；
刷粉要刷同类卖家的粉丝。

95·如果产品算错原价，可以改吗？
可以修改原价，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。
96·想要看最近店铺排名前 5 点击率高的产品在哪里看？
卖家数据中心
97·点击率高，转化率低的产品，正常可能是什么原因？
正常主要是两种可能，一个是价格过高，一个没有销量基础，客户下单犹豫不决。
98·站外推广的方式有哪些？至少说三个？
WhatsApp，ins, facebook , youtube , tiktok 等

99·泰国站全年的节日跟大促节点？
1 月 1 新年
1 月-2 月 春节
2 月
万佛节
4.13-4.15 泼水节/宋干节
8 月 12 母亲节
9.9
shopee99 大促
11.11
shopee 双 11 大促
11 月
水灯节
12.5
父亲节
12.12
shopee 双 12 大促

100·国内中转仓退货原则？
1·取消订单退回；
2·包装不符合跟快递单不清晰退回；
3·卖家中心有填写退货地址
101·马来物流平台补贴原则是什么？补贴多少？
卖家购买满 40RM，补贴 3.5RM。参加平台包邮活动，则是按照活动的够满金额补贴 3.5RM。
这个是补贴给买家的。

102·每周或者每日上新；
2·聊聊回复率，订单及时发货率；
3·售后处理；
4·催付，催评；
5·差评联系改好评
103·订单多或者多店铺经营，发货可以通过什么管理？
通过 ERP 系统管理库存发货。

104. 如何吸引粉丝？A. 主动关注同类卖家的粉丝B. 与买家互动圈粉
C. 设置关注礼
D. 以上都是
正确答案 D
105. 卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个？
A. 印度语
B. 英文
C. 中文
D. 印尼语
正确答案 A

106.如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？
A. 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级
B. 预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数
C. 店铺扣分过多，进入惩罚限制
D. 上新速度过快
正确答案 D
107. 发往华东仓的标识卡需要哪些信息？
A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写
B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数
C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量
正确答案 C