我在询问客服，我兑换购买80plus会员，那么我领的优惠券还会不会额外扣，客服当时回答，说兑换会员不会扣钱。于是我充了年费会员，事后白条还是要我扣我优惠券的。我要求客服替我解决这个多扣费的事。客服反复说，我用的是先享后付，不是自己的年卡会员，我让他帮我解决这事情，结果他只是把我的先享后付会员给解约了。该扣的钱还得扣。多次和客服沟通，最后在3月9号下午2:30的时候。那个专员过来说，我先开的先享后付，不支持这50元的返还。我说我咨询过客服，他说我问的是两个问题，不是一个问题。而当时客服只是回答兑换会员不需要钱而已。我说难道你们没有义务提醒我，你们只回答了一个问题吗？他说是的，我们没有义务。然后我说你们这样子不怕我去12315投诉你们吗？然后他说。那您去12315投诉吧，我们等12315的处理结果好吧？说话中还带着轻蔑的笑。事后我投诉了他，我现在话费都快打了50多块钱了。我现在争馒头争口气，我一定要争取我的正当权利。我用的优惠券明明是咨询过你们，我才开的年费会员，进行了购买。到头来你说我是站在。先享后付。这就相当于让我多花钱。我何必呢。
