我家的冰箱买一年多出现不制冷和控制失灵的情况，厂家售后维修人员来更换了压缩机。之后又出现不制冷的情况。厂家售后人员再次上面维修发现内胆破裂说是不能修只能换机。出具了换机鉴定单。但是厂家以我的购买商家不是授权商家为由不予售后，叫我自行联系卖方，我的冰箱是在淘宝上买的，我联系购买店铺发现已经不在经营这个品牌。后来投诉到淘宝客服，客服联系卖家说是有厂家授权只是过期了！但是可以协助维修，我当地的厂家售后明确说修不了，即使修上日后也会出问题。这个情况大家说怎么办？我打算到市场监督部门投诉，在找记者反映情况把事情经过反映到各大网络平台，实在不行，2022年3月15日，我直播砸云米冰箱。