要寄大量快件，寄的是圆通，圆通转手给了优速。然而第一天收件人不在家，和快递员约好第二天等，第二天快递员没来，又约好第三天等。结果收件人一直没收到货，1周之后，优速快递还把货退给我了，说是我的错，还不打算退款！快递还让我等消息，这根本就是托词吧！哭死，我应该怎么办，大家帮帮忙啊！！！
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