10月20日在拼多多平台一家叫做“富盛模玩”的店里，经与商家确认是全新现货后购买了一款名称为“万代 AP 魔神坛斗士 铠传 烈火 火焰神 真田辽 中国限定 全新现货”的模型。

在我付款后，商家于5天后的10月25日才迟迟发货。10月28日，快递被送到门卫代收点，我因有事，于10月30才将快递取回。因店家在我付款5天后才迟迟发货，所以我怀疑商品可能存在问题，便在回到家后将拆快递的过程全程录像，结果拆开快递后，发现商品并不是商家描述的全新现货，而是已开封的二手瑕疵品！

后与商家勾通，商家耍赖不承认，便在10月30日投诉至拼多多平台，拼多多平台受理后，告知我没有办法退换货，原因是我没有当面签收，就特么搞笑，现在都是放在代收点，怎么当面签收？拼多多客服还质问我，意思就是你不当面签收怪谁？然后我告诉客服，我拆快递的时候全程录像了，客服没话说了，说他的权限不够，会再找更高级的专员在48小时内给我处理。然后就开始好玩了，两三天后拼多多给我打电话，询问了我一下事情经过，然后就说让我稍等，48小时后会答复我，又过了两三天，拼多多又给我打电话，再次询问了我事情经过，然后告诉我48小时会给我答复，如此反复了N个48小时以后（具体的墨迹内容我就省略了），我特么对拼多多的处理态度怒了，他们一遍遍给我打电话，根本没管我要任何的照片、截图、视频等证据，就是一遍遍让我复述经过，然后再让我等48小时，如此往复，这特么逗我玩呢？本来我只是要求退货，但是这拼多多客服的处理态度真的让我怒了，明显偏袒无良商家啊！还质问我为什么不当面签收，好，那这回我就和你们较较真，直接12315投诉要求按照《消费者群益保护法》第55条退一赔三！
研究了半天12315投诉，还得有地域选择，在网上查了查，互联网交易可以选择发货地起诉、收货地起诉、平台所在地起诉，那么投诉也应该差不多，当时我还是太善良，想着只投诉无良商家就可以了，就寻思找拼多多要一下商家的地址，可倒好，这拼多多人工客服只要我一问，他特么就切断服务，在接入人工客服，刚一问问题，又给我切断服务，再再接入人工客服，连问题都没问完还是给我切断服务！我也真是懵逼了。

此后我又再次在12315平台上投诉了拼多多平台罔顾事实，忽略证据，包庇不法商家，不执行《消费者权益保护法》，12315平台从我11月9日投诉后，显示符合投诉要求已受理，但是至今快20天过去了，仍然还没有消息，目前我先等待12315的处理结果，如果还是不行的话，我有打算走司法程序。
800多块钱的东西为什么要这么折腾？为什么？不为什么！为了部落！因为这些不法商家的违法成本实在是太低了，好多受害者都会因为种种困难放弃维权，这恰恰又助长了他们的嚣张气焰！拼多多平台也是店大欺客，包庇纵容不法商家，我认为我的维权要求合理合法不过分，富盛模玩这个不良商家隐瞒商品二手瑕疵事实，以全新现货名义与价格销售，属于对消费者欺诈，按照《消费者权益保护法》退一赔三的要求是绝对正当的要求，中国是法治社会，民法典、各项法律条款不断完善，社会大环境也变得越来越好，可是拼多多有法为什么不依？我的要求合法合理为什么不能执行？
发这个帖子没有别的意思，只是想鞭策自己坚持下去，既然选择了认真对待这件事情，就不要轻易放弃，加油！坚持下去！我相信正义~
接下来如果有新的进展，如果帖子还在的话，我会持续更新下去的！

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不好意思，从当时的义愤填膺，到后来的心灰意冷，简单和大家分享下最后的结果吧，经过多轮扯皮，PDD客服只赔付200无门槛的券，我要求的处理商家什么的都无法答应，后来投诉到315,结果等了一个月后，315平台的答复也只是和稀泥，告诉我他们无权处理商家，那我特么还要315干什么，但是当时真的憋着一口气，我就想看看维个权到底有多难，然后我就在本地法院起诉了，立案了以后，当地法院三番五次联系我，说我小题大做，让我撤诉，话里话外就是我没事找事，当时我就懵逼了，我是受害者，咋就变成我没事找事了呢？当奴隶当惯了，站起来说句话反而变成异类了？在当地法官反复教育我无果后，他们终于心不甘情不愿的开始处理我这个民事小额诉讼了，明显能听出来法官迫不得已走程序，对我讨厌至极的语气，意思就是那你就等着吧，看我让你知道人心险恶（好多话可能有点太消极了，我也不想在提及了），后来法官再次联系到我，说他们联系了拼多多的总部，拼多多总部说陪我1000元现金，我没有同意，我不差他那仨瓜俩枣，走到这一步我就想看看现如今的法治社会普通小老百姓维权到底难不难，果不其然又遭到法官大人的批评教育，然后他就告诉我等着吧，开庭那天，说实话我很意外，因为PDD竟然从北京派来了一名律师来处理我的案子，果然是大公司啊，绝对不能丢了大公司的面子！果然在专业律师面前，我那点法律知识储备都是小儿科，他们说我无理取闹，有可能是我自己掉包，无法证实我收到的货物有问题，但是我也没有怯场，充分展示了我的证据和据理力争之后，主要矛盾点从我无理取闹变成了商家拿重大瑕疵二手货，标明是全新现货并且按全新现货价格卖是不是欺诈消费者这一块，（庭审时就看出来了，PDD的律师明显之前就和我的庭审法官接触过，他们两个也毫不避讳，庭审中他俩好多耐人回味的交流，感觉的出来他们就是在向我示威，这里我就不做过多描述了）。在法官与律师的亲切交流以及对我的教育呵斥后，庭审结束。几天后我接到了判决书，判决结果是我可以退货，但是不对商家处罚，没有赔偿！说实话，庭审后我就已经有预感了，但是还是很生气，我当时决定一定要二审，二审不行我就检察院！我明明是受害者，难道因为数额较小，我就应该放弃自己的权利吗？普通老百姓的生活不就是千八百块钱的事吗？普通老百姓有多少几十万几百万的官司？但是好巧不巧，我的单位突然有了变动，家里也有事，一时间分身乏术，最后当我处理完这些事有了时间以后，已经过了好长时间了，然后工作分工又变了，工作突然增加了好多，有没有时间和经历了，最后还是被时间和精力打败了，虽说最后的结果我也和大多数人一样，没有得到想要的结果，但是我还是为了自己的权利去争取了，也许愿意为自己的权利去争取、去抗争的人多了，慢慢的风气就会变了吧，就不会被人说是没事找事了吧？如果不是因为工作和家里的事，我可能真的会去二审、检察院，也许真的能要来一个想要的结果，但是最后，哎......这一路走来，经历了太多的坎坷了，平台的阻碍，法院的阻碍等等等等，但是怎么说呢，希望我们以后的法治环境会越来越好吧，与君共勉，加油吧！