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回复:【全友投诉建议受理处】

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辽宁省鞍山市铁西区永康五金城全友家居,于2021年11月22日交付的两万元定金,要求退全部定金的原因:当时我也一再要求先选好板材在签合同,因为其他家定制都是这样过程,销售人员说先签合同再量尺板材不用选,因为我们家所有板材你随便选,同等价格,只要确定我家需要的面积就可以,没必要先选板材,我就同意了先签订合同,并且销售过程没有提出一次板材有其他档位和价格,让我一直以为所有板材一个价格而且给我用的是最好的板材,而今天我去店内看设计过程中,和设计师讨论板材颜色及样式的过程中,我选出板材需要加钱才可以用,我去找销售人员核对,销售人员指着整墙样板板材的一个竖条区域说,我说的所有板材是这个区域里面的所有板材可以选,说我理解有误,可是我从开始到现在我就没选过板材,怎么就知道我选了哪个区域的板材?我的订单价格是怎么产生的?接下来就是各种不承认,销售中的套路让人反感和不信任,在没有看完设计也没有订出设计方案的前提下,更没有产生任何生产成本费用的情况下,及时止损,退回合同的定金商家不同意,理由是为我量了尺出了设计,我说广告不是说免费的吗?反正就是不退钱,退的话要扣我7000元。


来自iPhone客户端48楼2021-12-06 23:21
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    订单合同11月30日到货,到今天查不到订单,现在已经12月8日了


    IP属地:河北来自Android客户端49楼2021-12-08 14:46
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      2026-01-01 15:14:56
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      全友就这样的品质能装上去?能交工?






      来自Android客户端50楼2021-12-15 20:46
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        说好的咖啡色玻璃加价800实际装的不是咖啡色说全友就没有咖啡色的玻璃,我也是醉了,没有咖啡色玻璃干嘛给我加价800多我想9问全友有咖啡色的玻璃柜门吗?


        来自Android客户端51楼2021-12-15 20:50
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          受理个屁 全友就是没有人管


          来自Android客户端52楼2021-12-17 13:00
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            全友家居全屋定制太垃圾,希望全国的客户不要找全友合作


            来自手机贴吧53楼2021-12-22 22:31
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              全友家居延时发货,投诉无用!


              IP属地:河北来自Android客户端54楼2021-12-24 21:59
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                全友家居拎包入住完全就是一个大坑,入住3个月,房屋严重漏水,全友家居振振有词,说他们提供的是家具,装修质量合格与否和他们无关


                来自手机贴吧55楼2021-12-27 15:40
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                  2026-01-01 15:08:56
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                  1.定制家具套路太多,原计划是颗粒板,到签合同时忽悠做生态板(+299元/平),结果选材的时候给的样板还是颗粒板的,给的解释是成品用生态板,外观和颗粒板一样的;
                  2.我是签的全屋定制,59800元套餐(30平定制柜子+26000元成品家具),由于成品家具要不了这么多,就和店里谈了一下付49800元(30平定制柜+16000元成家具),现场交30000元定金,送一个8588床垫,忽悠赶紧交定金;现场反复确认,不可以的话,就换其他家不签合同了,结果他们催着签了;
                  3.定制家具量尺时没有沟通清楚,下单后4天发现吊顶高了,柜子装不上,让改尺寸,结果店里要先交1000元违约费,才给改(刚下单,根本没生产,生产周期45天),这个也就当倒霉交了;结果定制家具用了2个多月才安装;
                  4.选材成品家具,说是20天,结果现在一个多月了,还没有送来;多次催促确认,现在突然告诉我,不能送床垫了,白纸黑字的合同,竟然说不认就不认了,就因为我钱都给了他们,就能任他们宰割了吗?


                  IP属地:上海56楼2021-12-29 13:18
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                    以半价活动欺骗消费者就罢了,还给我瞎几把设计,小小的书房柜门给我安装那么大橱柜把手,一不小心手就被划到了,无语了,全友家居坑到家了,谁买谁肠子都悔青了


                    来自iPhone客户端57楼2022-01-23 09:20
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                      房子刚交付没几天,全友家居就打电话给我说他们家有半价样板间的活动(我之所以会相信1感觉全友也是个牌子,2我们小区有其他品牌的活动我也去过其他品牌在我们小区弄的样板间去了解过),我还反复问了是半价吗,那你们有什么条件呢,她们的销售就说设计好了后,给他们带顾客上门参观一下就行,我说没问题,我要是没在家我告诉你们密码,你直接带客人来参观,然后让我第二天去他们那边交押金签合同,他们拿出来一个合同给我,我说上面也没有半价的字眼啊,哪里有半价活动呢,他们设计师就给我算价格,说没有半价活动也优惠两万多呢,我还挺犹豫的,想看看合同啥的,他们就在那里催,说:我们全友那么大的牌子不会骗你的,现在才知道就靠着大品牌来欺骗人,我还问那你这个价格就定了后面不会超的吧,她们说不会,就按照这个价格来选然后我把合同签了,第二次让我去交打柜子的钱,我去了,我又问他们你们半价优惠在哪里呢,他们又给我说,比平常买优惠一万多呢,大品牌果真厉害,由之前的半价变为优惠两万,然后又变为一万,我是感觉被全友忽悠了,感觉合同签了,就这么算了吧,过了几天又让去挑家具,注意合同上的价格我是问过了的,他们说一切都在合同价格里,结果我去挑家具的时候,怎么选,价格怎么超,她们销售还说我你选贵的你还不想花钱?我选的是他们家店里最便宜的都超了,中间我各种举报投诉,买的永远没有卖的精,人家一切优惠说法都当着你面说或者是打电话,不会留下一点字眼(大家以后买全友家居最好录音留好证据,不然你签了合同交了钱人家就是大爷,不会承认他们说的话的),买了他家家具真的是要气的半死,死活不承认,销售骂你,到头来店长啥的都拉黑你,现在给我设计的柜子老是划到我的手,我该联系谁呢,青天大老爷,帮帮我吧,该死的溧水全友家居,毁了我住房,毁了我的人生


                      来自iPhone客户端60楼2022-02-10 19:21
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                        全友真是垃圾,超时不送货服务态度也是一级差👎


                        来自手机贴吧61楼2022-02-23 15:35
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                          可以投诉不,我是定制八厂的员工。投诉厂长管理有问题,我知道全友厂区禁止吸烟,我呢是一个新员工,每次开会的时候都说不能抽烟,有一次厂长看见组长在厕所抽烟都没有管,我在厕所抽烟被厂长发现,对我进行强制拍照还说要打我的款,那就这样起了冲突。当天就通知我不用来上班了,等人力资源不通知我开


                          来自手机贴吧62楼2022-03-06 13:40
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                            定制八厂的厂长有江湖气,拉帮结派


                            来自手机贴吧63楼2022-03-06 13:41
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                              2026-01-01 15:02:56
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                              起了冲突,你要开出就开除嘛,没什么。关键是让我等人力资源通知,还要等几天才得行。


                              来自手机贴吧64楼2022-03-06 13:42
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