我住二楼，一楼住户在他的花园养了一条大狗，就栓在铁栏杆上，冬去春来成天吃喝拉撒都在铺的白瓷砖上【而且就正在我的窗下】，我每天推开窗户就看到拉的一大堆屎和尿，两口子从不及时清扫，只有等他的父亲来冲扫，冬天还好关窗闭户，夏天来了臭味很大，每次去和他们说，都说要送人，可就是不送。遇到这种不自觉的邻居该怎么办才好啦？请求大家的帮助，谢谢。