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大无语事件发生了

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兄弟们,事情是这样的
我之前在B站订了一款快递,因为楼主在受疫情影响地区,所以从1月1日到现在快递信息一直没变化,我本来也没觉得有什么。
今天已经大年初八了,我们的很多快递站点恢复营业了,我就去查询我的快递,结果快递公司告诉我,我的快递一个月前就退回给B站仓库了,结果b站对我既没有退回通知,更不给我重新发货,因为早就超过15天了,早就被确认收货了,我现在要求退款也不行


IP属地:新疆来自Android客户端1楼2021-02-19 18:53回复
    唉,我现在是深深体会到了B站客服的恶心


    IP属地:新疆来自Android客户端2楼2021-02-19 18:55
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      2025-09-04 04:45:42
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      楼主正在努力与客服对骂


      IP属地:新疆来自Android客户端5楼2021-02-19 19:10
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        属实是太恶心了


        IP属地:新疆来自Android客户端6楼2021-02-19 19:13
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          楼主已经12315投诉了,也不知道最后会怎么样


          IP属地:新疆来自Android客户端7楼2021-02-19 19:18
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            唉,已经去投诉过了,咱也不知道结局怎么样


            IP属地:新疆来自Android客户端10楼2021-02-19 19:28
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              楼主确实是被恶心到了,以后再也不上B站买手办了


              IP属地:新疆来自Android客户端11楼2021-02-19 19:28
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                B站客服要我发15块钱 ,给我补发


                IP属地:新疆来自Android客户端12楼2021-02-19 19:34
                收起回复
                  2025-09-04 04:39:42
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                  目前B站客服的态度就是,一切都赖我,我为什么不及时联系会员购客服


                  IP属地:新疆来自Android客户端13楼2021-02-19 19:48
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                    兄弟们,12315受理之后一直没有反应是咋回事呀?


                    IP属地:新疆来自Android客户端30楼2021-02-21 12:12
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                      更新一下近况,和B站客服骂战之后,让我等专员电话


                      IP属地:新疆来自Android客户端31楼2021-02-22 13:55
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                        再次更新近况,被我骂了之后,客服说要退回我的邮费,不过我懒得提供银行卡信息,让客服弄成优惠券了


                        IP属地:新疆来自Android客户端33楼2021-02-22 16:17
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                          再一次更新近况,专员打了电话,但是无事发生,就说了一句努力处理中,就把电话挂断了


                          IP属地:新疆来自Android客户端34楼2021-02-23 12:33
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