老家是汉中农村的，现在用电卡充值才能用电，因为去营业厅不方便，于是在手机上充值，结果充了2次共计200元，但是一直没有到账户上，手机显示扣款成功，可是电卡里面钱一直没有到账，最后也一直没有显示退款，感觉钱被陕西地电网给吞了。有人也是用电卡的吗？来回复我一下。