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拼多多就是这么帮着商家侵犯消费者权益的?

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本人于2020年8月30在拼多多APP百亿补贴活动中购买全新良值收纳包(酷玩数码官方旗舰店),收到货后发现为二手产品,包装很旧而且还带有其他人的快递标签,里面也为二手,与商家理论,商家说是仓库包装问题(全新的东西还需要二次包装吗?)目前已经将东西退货给商家,但是拼多多方面的百亿补贴承诺是假一赔十,拼多多客服电话只愿意赔偿50元优惠卷打发,不愿解决问题,并解释为二手产品当新品卖,不算假货,所以不赔偿。但根据消费者权益保护法第五十五条,我要求按照商品三倍价格赔偿,拼多多方面一直安排人员诱导我50元优惠券了事,已经非常严重侵犯了我的权益。


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