亲身体验乐友确实对消费者不负责任，答复敷衍，一句厂家美素说奶粉没问题就打发了，这是解决问题吗？也不说检查其他奶粉是否有问题！简直是无良商家！

乐友也太不负责了，新开的桶里有虫子，都能回复生产工艺合格，奶粉没有问题。请问虫子哪里来的？虫子不能证明奶粉有问题？

乐友和美素推脱，国家机关没人理，维护消费者权益都是口号吗？ 整天食品安全，新开桶的皇家美素奶粉里面有虫子，乐友和美素都能说产品生产工艺合格，奶粉质量没问题，这还有地说理吗，同批次奶粉乐友和卖家也不拿去检测，婴幼儿的健康就那么不受重视吗？

新开桶的奶粉有虫子🐛， 奶粉厂家让你去质检，国家机关也说去质检，然后质检所说打开了的奶粉不接受质检！不打开能发现有虫子吗？都有虫子了还要去质检？政府机关的不作为，才使奶粉厂家有恃无恐！

美素佳儿和乐友先说奶粉生产工艺合格，没有质量问题。后又说去食品检测中心检测，然而食品检测中心以奶粉已打开不接受检测！不打开能发现有问题吗？有了问题又不承认！乐友和美素佳儿宣传和售卖的时候也没有声明--‘当场打开，离店概不负责！’，请你们在宣传的时候加上离店概不负责！！！

离店概不负责！！！

皇家美素3段奶粉打开当天发现有结块和活虫，虽然已经挖了几勺，但靠近桶身的完整结块原貌也印证了取用奶粉前已经结块！在此之前我从乐友购买皇家美素奶粉已经一年多了，原本是信任该品牌和乐友的，但是你们看都不看问题奶粉就回复奶粉没问题，对产品质量极度不负责任！太让人失望了，请你们再宣传的时候加上离店概不负责！