转转吧 关注:462,500贴子:1,478,077

回复:【2020年1月】订单问题反馈专贴

只看楼主收藏回复

找转转人工客服 或谁有客服电话 请求仲裁@转转熊 @转转督查0 @转转熊01
前期买家一开始一直很想要这个货 买家买了货 没多久就说我没当天发 卖家从头到尾也没有承诺当天发 运输好多天就频繁申请退款 收到货了 还有几天自动确认交易成功 就马上申请退款 4号签收的 14号申请的退款 说有质量问题 本这个就是转转就是二手交易平台 客户买家签收很久 你签收前可以验货 代表没问题 运输到目的地也签收 说明商品没有质量问题 你有问题怎么不卖家
买家一直恶意退款 一直骚扰卖家 发了那么多信息说 产品质量问题 空口无凭 说白话也没举证 产品也签收了 也代表没问题


来自iPhone客户端46楼2020-01-19 13:13
回复
    保修寄过去维修订单号填错了,快递显示签收了,转转还一直显示服务商没签收


    来自iPhone客户端47楼2020-01-19 23:01
    收起回复
      2025-12-25 02:13:05
      广告
      不感兴趣
      开通SVIP免广告
      找转转人工客服 或谁有客服电话 请求仲裁@转转熊 @转转督查0 @转转熊01
      前期买家一开始一直很想要这个货 买家买了货 没多久就说我没当天发 卖家从头到尾也没有承诺当天发 运输好多天就频繁申请退款 收到货了 还有几天自动确认交易成功 就马上申请退款 4号签收的 14号申请的退款 说有质量问题 本这个就是转转就是二手交易平台 客户买家签收很久 你签收前可以验货 代表没问题 运输到目的地也签收 说明商品没有质量问题 你有问题怎么不卖家
      买家一直恶意退款 一直骚扰卖家 发了那么多信息说 产品质量问题 空口无凭 说白话也没举证 产品也签收了 也代表没问题


      来自iPhone客户端48楼2020-01-19 23:57
      收起回复
        找转转人工客服 或谁有客服电话 请求仲裁@转转熊 @转转督查0 @转转熊01
        前期买家一开始一直很想要这个货 买家买了货 没多久就说我没当天发 卖家从头到尾也没有承诺当天发 运输好多天就频繁申请退款 收到货了 还有几天自动确认交易成功 就马上申请退款 4号签收的 14号申请的退款 说有质量问题 本这个就是转转就是二手交易平台 客户买家签收很久 你签收前可以验货 代表没问题 运输到目的地也签收 说明商品没有质量问题 你有问题怎么不卖家
        买家一直恶意退款 一直骚扰卖家 发了那么多信息说 产品质量问题 空口无凭 说白话也没举证 产品也签收了 也代表没问题


        来自iPhone客户端49楼2020-01-19 23:57
        收起回复


          IP属地:广东来自Android客户端51楼2020-01-20 00:12
          回复
            转转熊你好,账号:常基CT 被封号,提示脱离平台交易,可是我都是走的平台交易,卖出几十件了,希望转转熊帮我解决一下


            IP属地:广东来自iPhone客户端52楼2020-01-20 00:12
            收起回复


              IP属地:广东来自Android客户端53楼2020-01-20 00:12
              回复
                你好,我的转转名字是biscuitmilk,三天前因为同样的原因被封过一次,但是当时已经核实了我没有发布私信广告而且已经解封了,这次我也是因为同样的原因,这几天购买敬业福次数太多,因为买敬业福要提供支付宝账号,我发联系卡的次数多了,可能是因为这样被系统误判为发布私信广告。但是我发布的所有私信都绝对没有涉及发布招代理兼职的广告,请工作人员再次帮忙核实,因为这个账号的手机131..5526已经不用了,所以请联系我另一个账号:巫女的风铃 的号码核实,非常感谢!@转转熊11


                IP属地:广东来自Android客户端54楼2020-01-20 23:43
                收起回复
                  2025-12-25 02:07:05
                  广告
                  不感兴趣
                  开通SVIP免广告
                  礼包码不知道怎么用


                  来自Android客户端55楼2020-01-21 17:51
                  回复
                    维她命_wom 这是我的昵称,麻烦你们要么帮我解封要么注销,否则我会向你们的上级部门投诉


                    来自iPhone客户端58楼2020-01-24 04:33
                    收起回复
                      今天早上给客户发了微信联系卡被封号,只是给他发配件,从未脱离平台交易,希望转转熊给解决,很急手机寄卖被退回,还有没上架的。我的转转id:送配件的克力克力 @转转熊01


                      来自Android客户端59楼2020-01-24 09:17
                      收起回复
                        提现冻结,等了好久也没专员给我打电话
                        订单号1217801954821367910


                        IP属地:海南来自Android客户端60楼2020-01-24 10:26
                        收起回复
                          问题类型:手机、iphonex
                          问题描述:买家拍下 我说春节期间回老家了 得过两天回上班的地方才能发货 卖家打电话给我说他一个朋友在我老家 让我告诉他地址他朋友去拿 让我取消订单
                          订单号:xxxxxxxxx
                          优品业务:文字描述及相应凭证(防拆标完好图片、订单编号、机器IMEI图片、故障相应视频)
                          @转转熊11
                          请及时提供有效信息汇总处理!
                          【温馨提醒】
                          1.此贴为订单问题汇总贴
                          2.为更快为您处理,务必本帖跟帖反馈,单开贴影响处理时效【不另行通知】
                          3.每楼仅可反馈一个问题,楼中楼禁止层主和吧务之外的无关人员的无关回帖
                          4.投诉类反馈,务必有理有据,请提供相应凭证(防拆标完好图片,订单编号、机器IMEI图片)。
                          5.一切与问题无关的涉及政治 谣言 地域攻击 涉黄 涉恐等言论 禁止讨论。
                          6.感谢吧友对转转的支持与监督。


                          IP属地:湖南来自iPhone客户端61楼2020-01-24 17:46
                          回复
                            问题类型:游戏
                            问题描述:皮肤已赠送 买家恶意退款装傻 钱款急需周转
                            等待不了两天的拒绝退款 希望平台能介入加快处理
                            订单编号:1220635419737926043
                            备注:p1为买家付款记录以及买家昵称
                            p2为买家聊天记录以及买家所发的的订单截图
                            p3为赠送成功截图
                            p4为买家索要
                            p5为p2中买家所发订单截图 可以看到是一个人
                            p6为买家恶意退款后删好友截图
                            p7买家装傻
                            大过年的出现这种事情很糟心 希望能尽快处理








                            IP属地:广东来自Android客户端62楼2020-01-24 18:32
                            收起回复
                              2025-12-25 02:01:05
                              广告
                              不感兴趣
                              开通SVIP免广告
                              我就发了个联系卡,都是客户已经下单的手机,现在客服说我引导线下交易,被封号15天。都是已经经过平台验机的,已经售出的机器,平台也收到手续费的机器,说我引导线下交易,我想问问,都已经售出了怎么再引导?我说了送壳送膜,私信不能发手机号,客户+了我给他们免费补发配件,怎么就引导线下交易了,寄卖手机客户有问题我一般都是及时解决,所以才做到好评率99%,这难道不是为了更好维护转转口碑?客户满意了下次还会再来,有问题不解决那么谁还再来?而且我的寄卖因为封号15天,所有手机已经被下架,我的损失已经很严重 ,而且反馈之后还是没有解决,还让我等15天后自动解封 ,我反馈的问题都没用解决。我发的联系卡都是经过平台已经售卖出去的手机。这样的处罚,真的是寒了人心!我给客户发微信联系卡,就是因为平台不让客户发联系方式,而且就是单纯的配件问题。我的id是:送配件的克力克力,希望平台解决,手机寄卖时间过了就会被下架,而且很多手机全都退回会很麻烦,希望平台做出合理解决,我诚信做人做事,没有欺骗过一个人,而且所有手机都是走平台交易。希望平台合理解决@转转熊01




                              来自Android客户端64楼2020-01-25 16:25
                              收起回复