Apple ID和邮箱无对应关系,是两个东西,apple ID的邮箱可以随便修改。 用1@a.com注册apple ID A,登陆iCloud,然后在网站把邮箱设置为2@a.com,此时1@a.com变成未注册,再次用1@a.com注册apple ID,对应apple ID B。 所以你现在提供1@a.com的邮箱完全无法证明你是apple ID A的拥有者。唯一的办法就是提供购买凭证。 苹果拒绝你的理由:无法证明iPhone是你的,可能是你偷了我的iPhone又盗了我的邮箱。iPhone被盗之后我远程抹掉iPhone变成需要ID激活,显示需要1@a.com邮箱。然后我将apple ID A邮箱修改为2@a.com,删除1重新注册新ID B,于是,被你盗取的邮箱1@a.com永远无法激活此iPhone。这个问题无解。 毕竟,apple不会无缘无故锁死你的iPhone,只能是人为导致需要重新激活。