11、12年的时候买的iphone4，好长时间不用被苹果把ID账户锁死了，找人恢复升级都没有搞定，后来投诉315，苹果官方以我不能提供有效发票和包装盒为由不予解锁，真的不能理解，这么长时间谁还能保留这些呢？我能提供完整的锁死ID账户全称和密码，IMEI、串号、iccid码，相关联的手机号码及使用人的身份资料，也能提供此ID账户邮箱的来往邮件记录和验证ID的第一步生日信息，还有此手机正常使用期间拍摄的照片资料，但是，315工商部门居然也认可苹果公司的理由居然终止了调解。
我就想问问大家，对于这种情况，我该怎么解决我的手机，因为16年使用的时候手机还能用，现在想给孩子应急使用，扔掉真的不甘心啊。
附上投诉的信息给大家看一下，请大家给我支个招，谢谢。