京东买的电视插电后没有任何声音图像，要求退货百般刁难，竟然诬

京东买的电视插电后没有任何声音图像，要求退货百般刁难，竟然诬陷说客户给把电视调包了！要求夏普官方售后出检测证明，出完了证明符合换机范围，还要求把电视寄回去再检测，难道你的检测比官方售后更专业吗？十几天了，投诉的纠纷单无缘无故被关闭两次，不管不问，破电视一直在家放着不给退货，这就是在京东购物的后果。商家还打电话辱骂威胁恐吓，买个电视都摊上事了，现在全国扫黑除恶，京东还如此猖獗吗？投诉到12315，目前没有解决。