对于消息情况，我这边的解释，
在一号的时候询问您单号情况，三号收到，然后直到后面客服转接给我信息，我这边确认，并回复月底处理，这个截图在买家帖子里有说明。

出这么多有几个瑕疵也是很正常的

我箱三用了快一年了，依旧锋利光亮

就是沟通有问题呗，双方看问题的角度不一样造成期望值不一样，看图箱总的态度没问题；另外剪钳坏成这样，换一个牌子售后估计大概率是不维修让你直接换新，很多时候想做纯粹的人很难，丢锅反而皆大欢喜。箱总不易期望坚持！

我也想求个箱牌剪，抢不到啊

说白了就是这个售后的问题，时间拖的太长导致的粉变黑。。明白人一看都懂。其实箱总你本人没必要在这里耗着，公开道歉外加送一把新钳，就行了。。礼貌诚意都给了，他还要黑是啥人品大家都清楚了（是不是刻意黑就很明显了），后面考虑下自己售后这些以后应该怎么执行。。多说无益。。有这个时间你还不如多弄几把钳子，更加有实际意义。。。会买你产品的始终会买，不会买（没闲钱）你叫怎么买呢。。。
最后想说 EVA 配色真的骚 有闲钱喜欢骚气都来一把。。。

抢了一年了一直没抢到 看见箱牌我就很酸
好感度不太好

然后我发现所需要澄清的也就只是这个问题。
并且也在我之前的回复当中说明了。
只是要解释一个“免费售后”的问题。
对这种人为损坏的情况，是真的没有“免费售后”的啊…
我这边也是只能尽自己的可能去处理好。
问题太过严重的那种，确实没办法搞。
关于这项服务的解释，我也在之前的帖子里面回复了。
没有公开说明，确实是考虑到很多问题的具体解决会比较麻烦。
所以除非有玩家自己主动问到我，我才会给予相关解释，是能提供修理维修服务的，但是是有偿的，同时那种情况太过严重了，就没有必要了。

看戏看戏

顺便再说一点，看了两个贴子之后，我感觉买家是认为售后慢，拖的时间久，能不能修明明是看一眼就有ac数的问题，反过来，卖家是隔了很久才去拆快递帮人维修，维修也耗了很久来着。。。。所以，我认为卖家要改善的是售后时间，最起码是尽早拆快递，然后告诉买家一个大概的维修情况就好。。。根本没必要扯那么多，你忙，但没人想等那么久，公关应该是直接送，至于你说的开了这个先例会不好，但你只要后面提高拆快递速度和维修速度，谁会无理要求你换新呢

得了吧，没看图之前我觉得买家还占点理。
这钳子弄成这鸟样还希望卖家免费修新如旧？
工具这东西本来就是消耗品，汽车房子还有使用寿命呢。
我买了把hzt的推刀，没用几次，前几天想用的时候拿出来一看，不知道什么时候断了。
再去淘宝店一看，恢复原价了。
觉得宝贵的工具请自己好好爱护，别指望别人帮你兜底擦屁股。

人为损坏保修个屁，说给他修都是给他面子，亲，建议你重新购买呢！

我觉得还是直接公示售后维修标准好了，所有的又可以有规则可依，往往就是磨轮两可模糊不清最容易造成争端

首先，站箱总
用过箱牌得不必多说。
产品肯定是没问题的
维修也并非义务，毕竟是耗时耗力的工作
你要觉得能用，寄回给你继续用呗
何必在这无理取闹呢？

从来没用过箱牌，到这个一看知道，人为损坏给你修已经是好售后了，知道修不了，联系你，你还不乐意了，拿着一个月的反馈时间做热点也好意思