我是5月14号在魅族官方网站买的魅族note9手机，5月16号上午9点收到的，收到后我撕了原厂膜，贴了一下跟手机一起买的膜，然后赶紧不喜欢，选择7天无理由退货，5月17号早上就显示魅族收到货了，我有叫客服尽快处理，客服说有按加急处理，5月21号魅族客服打电话给我，说是屏幕有划痕，不能退货，要给我原路寄回，我这里想问一下贵公司，你们的手机贴个膜都能划伤屏幕，那是不是材质有问题？然后就这样拖满7天，让我不想要都没办法？强买强卖吗？