联动云剐蹭没有第一时间报，因为当时没带伞，着急拍照还车，然后

联动云剐蹭没有第一时间报，因为当时没带伞，着急拍照还车，然后就完成订单了。事后浏览手机相册发现貌似是有剐蹭，不知道是不是灰尘还是什么的。然后48小时内每天打电话给客服都没有接。我买了无忧的，请问现在怎么办呢。