该退就退

出现这个问题的本质是人情和利益都没有做好，为什么会出现这种情况呢？第一有可能是竞争对手给到更优惠到价格给客户，或者误听了对手的话，说你的产品不好什么的，其次本质就是跟客户的关系不好，人情没有做足，如果做足的话，他应该会告诉你是什么原因的，那么应该如何处理呢？第一一定要想办法让客户看到你的真诚，你也要想办法跟客户知道客户为什么会退款，那么才能对症下药。为了表示你的诚意，你应该做一份真诚的增值服务报告，把所有关于自己的产品的优势，以及能给到的服务，全部用文字写出来做成文档，在编辑话术说花费了几百个小时，然后关系好一点的可以进行诉苦，让客户同情，这样一来即使他不成交也会告诉你为什么会退款的