二、E74

E74是XBOX360的65NM与双65NM的最新故障。此故障是由于Xbox360机器内部的ANA/HANA芯片（负责提供HDMI输出）接触不良所造成的，属于硬件故障,他在指示灯的显示上为一红，一般为手柄故障和视频线连接错误导致假E74，这里说明一般一红是因为视频硬件的问题，比如

花屏、无画面、蓝屏、无画面有声音等，指示灯在第二象限闪红色，手柄故障在第一象限闪红色。而E74会在屏幕上提示，指示灯在第三象限闪红

一般认为由于微软新的Xbox Experience用户界面增大了图形显示部件的工作强度，因此使ANA/HANA芯片更容易发生故障。新的Xbox Experience用户界面与去年11月19日发布，供Xbox Live用户使

用，该界面重新改写了Xbox360的用户界面。

Xbox Experience带来的另外一个显著变化就是开始使用图形化的头像系统。用户现在可以从一大堆预设头像中选取自己所需要的头像，每个可选头像都有不同的穿戴，不同的发型与肤色等等。而由此加大的图形显示部件工作强度则可能是造成故障的原因。

针对网络上广为流传的“E74”错误问题，微软于2009年4月14日更新了Xbox 360游戏机的帮助和支持页面。更新后的页面显示，微软将把“E74”问题归入3年质保项目的范畴之内，以增强用户的购买信心。