回复：【2018.11】订单问题反馈，禁止单开帖

你们自营爱国者的客服是死了？4个小时不理人？

问题类型：售后
订单号： 81884065199，纠纷单号16412108,
商家类型：第三方
问题描述：双十一在你们平台第三方卖家买了一套书第一本严重破损 散页 与第三方卖家协商 一直表示无法采购，但我与出版社联系 人家两套以上就可以采购 我申请交易纠纷 一直处理到现在 结果就是提了一个方案 退货退款 你们平台补偿九十多京豆，我双十一因为活动所以才买的书 现在活动都没有了 你们给我的我也压根不够再买一套新的 这就是处理结果？这是一套书 在网上买都没地方单独买 第三方卖家态度敷衍 要么说在查询 要么就说退七块钱 严重侮辱买家人格 你们平台处理时效也同样过慢，缺乏快速有效的处理措施！





@京东小帮手 请及时汇总处理!

海外购显示等待揽收客服说在海关，12天都没动。什么情况？

问题类型 售后]
订单号： 81549964536
商家类型：自营
问题描述: 双11我买的橙子，明明买的是高甜橙子给我发的却不是高甜橙子。
我现在要客服按照 中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
@京东小帮手
@京东小仙女
请及时汇总处理!

问题类型：[售后/物流]
订单号:81558702329
商家类型：第三方
问题描述:双11买了件羽绒服，至今都没有发货，对方客服最开始说最迟19号发，时间过了又推到22发，结果还没有发，而且服务根本没有半分表现出对不起客户的态度，爱买不买。