换新主机后显示器内置声卡不出声怎么办？

本人小白，最近换了一台戴尔的vostro3670主机（用原来的主机时一切正常），结果电脑就不出声了，视频音乐等可以播放，就是没有声音，然后耳机有声音，
之后我按照dell客服的说法下载来最新驱动，结果滑稽了，以前是没有声，现在现在连播放也不行了，并且耳机也不能用了，像音乐直接无法播放了。现在连用播放设备-配置-扬声器里的测试都运行不了了，如图所示：

跪求大佬帮助，为此弄得焦头烂额的，折腾了十几个小时了也没弄好，谢谢大佬！