为了防止有人说我是魅黑，我先上个图证明下我自己

人为 人为 全是人为
放心吧 魅族售后黑的1P

楼主山东的？跟你遭遇有点类似，我是音量键坏了，觉得还不到半年在保修期内，我们这里没售后，跑到淄博来回90公里，早就听说过魅族售后不行，结果果然撇了来回油钱了。售后说我人为，我不认可，售后说让我联系魅族吧，打魅族官方，电话客服说不认可自己去找第三方检验去，检验非人为，拿着报告证明非人为我们给你修。他么的第三方检测500-800好像是。。售后换个音量键70，正好我母亲手机坏了，就把魅族给她用了。无非就是音量键需要屏幕调节了。其他没啥问题。

售后给我的

买魅族就别想售后了，真的

我打400，反馈我的问题，那个客服脾气贼臭，还不等我说完就开始插嘴，气得我说你态度不好，换个客服联系我，他说24小时之内联系我，当天下午14.05给我打电话，午休没接到。然后就不打了，不打了。。。之前客服说24小时内讲给我打三次电话，如果没有人接听。

我又一次联系了400，他们明确的告诉我，手机内屏碎了，就属于人为损坏，我说你们得检测吧，我手机有没有受力点，或者外观磕碰，他们说我们检测结果是内屏碎了，是人为的，你如果不认同，可以到第三方申请监测。然我自己去监测。检测报告全部是一样的，不能为你单独出具监测报告。这是第二个说法了，内屏碎了，就属于人为损坏。

一会这样一会那样，我必将维权到底。

已经联系珠海市12315介入处理。

也希望有相关法律知识的大佬能为我提供些建议和意见，我将和魅族磕到底

别挣扎了，都是人为

魅族售后问题本来就严重，所谓官方也无力管理，想魅族售后能有多好？当没有吧

消费者因商品或者服务质量与商家发生争议，按照法律的一般原则“谁主张谁举证”，消费者投诉时首先要承担一定的举证责任，但由于一些耐用商品或服务科技含量高，会出现举证难、鉴定贵、有些故障难以认定等因素，造成消费者投诉困难。《消法》中规定举证责任倒置，由商家承担耐用商品或服务有关瑕疵的举证责任，使消费者从消费纠纷中的不利地位解脱出来，大大减少消费者的维权成本和时间。

《消费者权益保护法》第二十三条规定 “经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任”