【在线反馈】优酷官方求助专贴【18年3月】_优酷吧

本月的问题综合到本帖进行处理
如果遇到问题也可以直接私信优酷官方微博，微信。
微博链接：http://weibo.com/youku
优酷微信号：youku

爱生活,爱优酷~为了能第一时间的给予您答复,请在问题的最后at我哈~~

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月老

每对新人结婚成功的那一刻，送礼最多的吧友可以获得本次求婚的“月老”称号和成就,去领取

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近日有童鞋反馈,优酷网无法正常访问,打开页面错乱显示,建议大家自行清理IE缓存并更换谷歌浏览器试一下.也可更换DNS服务器地址后再观察.
首选DNS服务器地址:8.8.8.8
备用DNS服务器地址:114.114.114.114
若其不会操作.也可使用电脑,贴吧私信功能.提供您的Q号.以便我们远程帮您查看处理.

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@嘻嘻嘻我爱学习
怎样取消优酷的自动续费？
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您好,详情查看下图.感谢您的反馈.
打开优酷网.右侧点击"向我开炮"

选择"包月解绑"

右侧,登录窗口.输入账户名以及密码.

点击账户设置.选择自动续费服务管理查看.即可进行操作.

(PS:开通的钻石会员."酷喵VIP会员"需在电视中操作取消)

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@可靠的钟杨
谁知道优酷怎样创建播单吗？
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您好,您可以在网页中进行操作设定.感谢您的反馈.
打开优酷网,右上角登录后.选择头像.点击创作中心.

即可进行播单设定.

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@ainiwu1992
优酷网被孩子乱按键盘不能连播怎么解决
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您好,详情查看以下截图.感谢您的反馈.

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@德馨公主1981
我把一段英语音频（mp3）转换成avi格式的，上传到优酷网上失败。
因为想在路上练习英语听力，大家帮帮忙。给个例子：网页链接
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您好,优酷网只能上传视频.音频不能上传.您可以操作制作一个短视频或电子相册添加这段音频.上传至优酷网.感谢您的反馈.

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@小野晴天
优酷PC客户端怎么设置弹幕速度
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您好,非常抱歉给您带来的不便,这个目前无法调节.感谢您的反馈.

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@a604114101
如何下载无优酷水印的视屏？
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您好,没有此功能设定.所有的视频都是带有LOGO的.感谢您的反馈.

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@爱灿进行时
我在积分商城兑换了一张优惠卷，是一副vr眼镜，已经显示发货，也有快递单号，可是查快递单号的时候显示没有，用互联网查也没有，请问是不是假的？该怎么办？

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您好,请提供下您的自频道地址连接.以及该物品的订单号.以便我们帮您合适.感谢您的反馈.

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@衣架oil 我为什么不能安装优酷了下载完给我这个显

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您好,请问您下您手机型号和手机系统版本号是多少?是否有通过官网渠道下载并安装尝试?感谢您的反馈.

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@守护天空2012
谁知道，优酷怎么看电影上市时间
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您好,通过搜库搜索,可以看到视频上映的时间以及开播时间..感谢您的反馈.

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@冰烽太平洋 @niu水哲 @suba98
视频分享到朋友圈别人看的时候，总是弹出如需浏览,请长按网址复制后使用浏览器访问，然后就弹出支付宝，是怎么回事啊
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您好,目前还在核实中.请各位童鞋耐心等待下..感谢您的反馈.

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@黑暗威震天
编辑视频的时候怎么自选封面或上传封面？
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您好,需要申请开通大鱼号的原创认证,方可进行设置,大鱼号达三星以上且在2017年5月31日之后在大鱼号平台发布≥5个作品,进行申请原创保护才可以设置修改封面.感谢您的反馈.

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@梵高4869
如题，春节在淘宝抽了一个月优酷亲情VIP会员，以为是可以两个号共用一个会员，现在搞不清楚了……没有电脑在手边……
想问一下这个会员的权益除了正常优酷会员权益外还有啥？
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您好,只是优酷与淘宝联合推出的一个活动,该会员类型与黄金会员权益相同.感谢您的反馈.

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