抱歉大家可能要失望了。
不论是纸质邮件，电子邮件，官推还是fb，我都没有收到a社fr的回复。
我唯一收到的回复是官推负责人答应去查一查有没有收到信件，但是之后再催都没有回复了。
A社老总Stéphane Carville，没法找到他的联系方式，而且fb推特最后的更新都是好几年前。
也有人提醒我很可能得不到官方回复。我也不知道官方怎么想的，总之我尽我所能去投诉了……
另外祝国内的各位好运。