我改过一次8元的套餐，怎么叫也不肯给我改，后来，我跟客服说，要不要我像别人一样网上投诉工信局，然之后你们再像孙子一样打电话回头求着帮我改。客服听了，说帮我登记，2个工作日回复，不够10分钟就有电话回复求着帮我改了，他说以帮我改成8元套餐了，不过要7天才能成功，后来他看了我就快月结日了，又说5天，他又帮我说赶不上了，下个月吧！