每年的这个时间，贴吧里都在各种骂供暖，这里面固然有各种各样的客观原因，但还是供热公司和个别部门不作为导致的。
首先，供热公司没有遵守合同和约定，用户交了费用，能拖一天是一天，能少一天是一天，反真用户骂几天过去了就行了，既没有违约金也没有罚款，成本却实实在在的节省了。
其次，主管部门不作为，供热公司说说客观原因，找找领导，请请客，求求情，这个整改报告，处罚就不了了之。
解决问题的方法也很简单，一是供热公司和用户签订协议书，明确规定供热时间，违约赔偿标准等事宜，不能用一般为11月20号、往年惯例等模糊字眼敷衍搪塞。二是政府部门加大管理处罚力度，让供热公司节省的费用不足以支付罚款，让企业不能违约，不敢违约。
小小的供热问题，暖的是身体，更是民生，冷的的温度，更是民心！