只要不是买家折断的，路上断了，都应该卖家无理由补发

卖家不该推诿责任，网络销售，有风险，出了问题，肯定不应该买家承担责任

大家不要为了一颗花，伤了和气。

买家看图买的货到家和图一样就行了不管快递咋摔到家和图不一样你就退款和发补货，卖家说暴力快递你明知道暴力快递你怎么不有木框固定啥也别说了就是卖家的责任你推卸责任对你半点好处没有

老吉还是不错的卖家 苗非常大人也算比较实在 老吉土确实带太多了 你收快递也不看啊 树断了还收 直接拒收不就完了吗 不能都怪老吉 你也有责任

只要不是买家人为破坏，卖家还是全额退款吧！买得是花，卖的是品质！

讲责任双方都有，老吉是卖家就吃点亏补一棵吧，谁叫顾客是上帝呢，损小钱赚口碑吧，得讲感情。

公平讲卖家责任大点，中国快递大家都知道的哈，搞网络销售的就更应该知道。包装不到位导致货物损坏无疑是卖家的责任，买家的责任在于没有当快递面开箱验货。但现在快递都是放门卫就走人，根本就不用你签字。

免费补发一棵，这才是真正的处理办法，毕竟做生意，要往长远的走。

和气生财

都各退一步，要是真喜欢吉老板的花 协商一下没有解决不了的，吉老板也不是不讲道理，我和你的遭遇一样一样的!愿你买到心仪的花！

感谢给我吧友的支持已经跟吉老板搭成协议，退了苗钱。希望吧友们都能买的自己心仪的花木。

资深淘宝卖家，建议各认倒霉
买家不验货，肯定有责任
卖家的责任不在包装，而是再发一颗要40元运费，这是发新，疆或西，藏吗？
各打五十大板，退款一半，各认倒霉

我去年也是买的他的，到家这样了，收到图就拍了告诉他了，栽上以后一点动静都没有

带着大土球这样包装确实欠妥当 快递公司分拣人员可不知道你里面装的啥 什么鬼东西上了他们的手都是用丢的