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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年10月】

@Belvone_
优酷会员期间如果我把视频缓存了那会员过期之后我还能看吗
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您好,不能了.部分版权的视频,即便缓存下来.也需在网观看,在网状态下,若当前账户不是会员或未登录.就无法观看了.感谢您的反馈.


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@abcd315321
优酷视频登陆后为什么上传视频时提，示帐号已改变须重新登陆，重新登陆后上传视频又出现同样情况怎么办？
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您好,为了您的账户安全使用,建议您将账户密码修改一下,重新登录后再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-08 18:42:27
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@驿路花开life
视频参数怎样设置上传优酷后的画质为1080p?
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您好,符合1080P参数,系统就会自动转码.前提需您将视频二次转码后再上传.参数如下.感谢您的反馈.
上传视频文件的限制
通过网页上传，单个视频文件大小不能超过2G，VIP会员最大可至4G。
通过优酷PC客户端软件上传，单个视频文件最大支持10G，VIP会员最大可至15G。

转码高清、超清、1080p视频格式要求
一、普通视频要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960x400；超清分辨率>=1280x544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：
高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>0.56Mbps时为高清，>0.9Mbps时为超清，>2.1Mbps时为1080p：
—H.265/HEVC 通常使用MP4文件格式
2.以下这些视频平均码率>0.8Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
3.以下这些视频平均码率>1.6Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
4.以下这些视频平均码率>4Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式
5.以下这些视频平均码率>9.6Mbps时为高清，>19Mbps时为超清，>45Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 Proxy(apco), 通常使用MOV文件格式
6.以下这些视频平均码率>23.2Mbps时为高清，>44Mbps时为超清，>102Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 LT(apcs), 通常使用MOV文件格式
7.以下这些视频平均码率>33.6Mbps时为高清，>63Mbps时为超清，>147Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 Standard Definition(apcn), 通常使用MOV文件格式
8.以下这些视频平均码率>50.4Mbps时为高清，>94Mbps时为超清，>220Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 422 High Quality(apch), 通常使用MOV文件格式
9.以下这些视频平均码率>75.2Mbps时为高清，>141Mbps时为超清，>330Mbps时为1080p：
—Apple ProRes 4444(ap4h), 通常使用MOV文件格式


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@hsy835879090
我用手机优酷收藏视频会被别人看见吗
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您好,不会被别人看到的,您收藏的视频,是属于隐私,所以其他人是看不到的.感谢您的反馈.


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@馃崈鍙剁紭鑺 优酷会员可以同时缓存3个数么？那么如果可以怎么设置？
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您好,非常抱歉给您带来的不便,是默认的,无法进行调节.感谢您的反馈.


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@江边天使
在优酷举报弹幕在优酷举报弹幕后 被举报的人会知道是谁举报的吗
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您好,不会的.请您放心举报.感谢您的反馈.


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@c_2013_1_4
优酷空间添加新模块后显示db error，get layout failed，怎么解决？

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您好,建议您使用谷歌浏览器观察一下,若其无效,请提供您自频道的地址连接.以便我们帮您核实.感谢您的反馈.


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@豪少916 优酷视频的自频道后面这个10是什么意思？

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您好,是频道等级.感谢您的反馈.


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2026-02-08 18:36:27
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@露宝6
能告诉我为什么以前的vivo x7能倍数观看，oppo r1
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您好,现只针对部分机型开放（苹果:iPhone5s及以上机型:安卓:华为NXT-TL00、vivo X7、OPPO R9sk、三星SM-G9200.优酷APP版本需6.9.0及以上;iPad端请在Appstore升级保持最新版本查看）.此功能我们技术同学也在不断升级优化以兼容更多机型,感谢您的反馈.


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@阿杰李潇杰
优酷现在不能私信了吗？
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您好,是的,目前该功能已经下线了,建议您后续随时关注一下.感谢您的反馈.


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为什么我的我的优酷免流地址获取失败？


手机优酷新版找不到清理缓存


@363067453
不升级只能退出？
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您好,为了给您带来更好的观影体验,建议您升为最新版,感谢您的反馈.


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@nexttonothin
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您好,进入设置,即可查看"清除应用缓存"感谢您的反馈.


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2026-02-08 18:30:27
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@明瑞康和
请问优酷pc端的弹幕开关在那，找不到呀
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您好,在视频下方,感谢您的反馈.


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