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生生
我帐号：herorepublic, 用了一年的优酷会员，主要消费动力是在电视端上看，9月中下旬到期，我想都没想续了一年，却发现电视端居然看不了了！那我还续个屁啊！！搞半天才弄明白原来是电视端改成了什么酷喵，用优酷会员不支持了，要直接开酷喵的会员，然后会送你优酷会员，且不可以用优酷会员直接升级成酷喵会员！这之前怎么也不说一声呢？优酷会员的整个页面写得乱七八糟，根本没有说清楚电视端的问题，是不是故意不想说清楚，骗用户续年费呢？
无奈我申请退款，既然不能升级到支持电视端，我就打算退了优酷再去开酷喵，到这一步了我还愿意继续消费，万分的诚意了，可优酷呢？之前打了一个电话来说可以退，然后就没有然后了，一点消息都没。十一期间酷喵活动只要238的年费，我可是等着参加啊！！但不先退我优酷的，我敢开酷喵吗？问题都还没有给我解决，我就急着像**一样去给人送钱吗？没办法，我再催，十一前两天我催了几次退款，说我要等着开酷喵，客服都是三个字，耐心等，等啊等，半个月过去了，等到了酷喵从十一期间的238变回了现在的399！！优酷居然还是没有半点回话。真心太鬼火了！！
今天又打电话去客服，还是老套路，叫我等，只是这次给了个时间期限，说是三天会有消息。但是就算给退了又有什么用，因为优酷的拖延，我没有参加十一的打折活动，再开酷喵的话，无形之中损失了399-238=161块！！我要你退回来的优酷会员的一百多块钱还有什么用？客服只知对不起，却说我不能再按十一期间的价格享受优惠。这是故意恶心我呢？！是要故意拖着不退钱，等过了优惠期让我多花钱是不是？！
反正吧，作为一个忠实用户，想都没有想就续费优酷，居然遭遇这种陷阱式营销，实在太让人寒心。优酷在没有明确说清楚的情况下，取消了原有的电视端服务，然后还搞出电视端开通送优酷，优酷开通却不送也不能升级电视端，这完全是在忽悠消费者，这是在逼着我这种忠实用户退款！然后又因为优酷半个月的拖延，让我这种走迂回路线开电视端的人，享受不了十一优惠，这种种真是太恶心了。如果之前续费时，他能明确写清楚想看电视端要加钱，我加就是，整这么多道道，最后我还得多花钱！！真是太可气，让我围着这一百几十块钱来回磨嘴皮子，这种消费体验，优酷算是我让见识了！！
现在我的要求就是：
1、速度退我优酷会员的钱。
2、按国庆打折的价格让我开通电视端的酷喵！
这一切的一切，全是优酷的责任！如果不行那我彻底寒心了，我只能去开腾讯了，人家腾讯就写得很清楚，加了电视端的是多少，不加的是多少，写得明明确确，不像优酷，店大欺客！亏我当初瞎了眼，居然会相信优酷这个品牌！！
无奈我申请退款，既然不能升级到支持电视端，我就打算退了优酷再去开酷喵，到这一步了我还愿意继续消费，万分的诚意了，可优酷呢？之前打了一个电话来说可以退，然后就没有然后了，一点消息都没。十一期间酷喵活动只要238的年费，我可是等着参加啊！！但不先退我优酷的，我敢开酷喵吗？问题都还没有给我解决，我就急着像**一样去给人送钱吗？没办法，我再催，十一前两天我催了几次退款，说我要等着开酷喵，客服都是三个字，耐心等，等啊等，半个月过去了，等到了酷喵从十一期间的238变回了现在的399！！优酷居然还是没有半点回话。真心太鬼火了！！
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