本人于7月20号从TCL天猫旗舰店购买TCL KFRd-51LW/DY22BpA空调一台，订单编号：15752638090000650，于23号到货，25号安装师傅来了，说了一句外机是坏的，直接就走了，咨询天猫旗舰店怎么处理，说要开检测单才能退货，然后回头去咨询安装的师傅，他给一个姓舒的经理的电话：1388XXXX781，打过去这个经理直接说挂机上墙了就不给开检测单了直接挂我们电话，再打就不接了，我就想问这是你们TCL的售后处理流程就这样，还是你们觉得自己的品牌效应可以这么做了？店大欺客吗？那个姓舒的经理的电话我暂时打星号吧，不想报他电话?希望你们官方能给个话
