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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年7月】

@小蛤蟆涛
不是说连续包月15块一个月吗？今天我从app进去付款，怎么是6块钱一个月

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@Redstone_FAPEI
本来自己上传了视频，然后点开看了一下，发现是黑屏，以为是自己视频出了问题，结果发现其他人甚至所有视频都是黑屏，但是能听到声音，删除重装也没用，我用的优酷手机版客户端，求助官方。
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您好.建议您卸载优酷端.打开手机文件管理程序.将YOUKU文件夹删除干净后,重新通过优酷APP站下载最新优酷端安装.感谢您的反馈.


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2026-02-09 11:49:37
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@恩谢靳 请问最近我才发现，现在看谁上传的视频，不能看是谁发布的啦，也不能订阅他，是怎么回事呀
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您好,请问您APP端版本号是多少?感谢您的反馈.


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@今身有缘time 我想知道军师联盟集卡那个活动还有吗，我都全集了等着开卡，错过了，今天刚想起来，还有这个活动吗
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您好,军师联盟活动周期为：2017年6月15日00:00—7月20日23:59结束 感谢您的反馈.


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@Lilu啊
优酷视频怎么加倍速播放？？
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您好,目前无此功能.感谢您的反馈.


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这又是新的毛病吖……


苦笑....


我的自频道整体往右移怎么回事


2026-02-09 11:43:37
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手机这样怎么办？换了114.114.114.114和8.8.8.8都不行，用流量就可以，家里的无线就不行。其他的视频软件都没问题




所有视频都打不开 错误代码29101


.


优酷等级积分换了一个耳机，怎么换啊，急！@yelidewo


@FBI的狙击
我想问一下优酷网剧十宗罪有第二季吗
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您好,目前还未接至相关通知,建议您后续随时关注一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 11:37:37
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@楼主快到马桶去
缓存视频时一直提示下载错误点击重试，然后删除正在缓存的视频。
准备重新缓存，但是提示该视频已经在缓存列表中。


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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.若其无效.请提供当前手机系统版本号,以及优酷APP端.版本号.感谢您的反馈.


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