我妈三轮车接小孩放学回家途中，被汽车夹到路边撞在停在路边的三轮车上，缝了9针，没有骨折，一个月后我们去处理，对方老是推脱没有空，现在已2个月了，还是没处理，交警队也只是打个电话给他，他说没空就让我们等，请问有没有强制性措施让他来结案？另外我妈60多了有哪些陪尝