创维55M7 播放器初始化失败.怎么破??????????

创维55M7 系统升级到最新
别的没问题.但是打开电视自带的视频时,转了半天圈.然后提示"播放器初始化失败".无法观看视频.
请问大神们怎么解决啊? 新买的m7. 有什么平时需要注意的?