某宝买的戴尔显示器运过来这样能官方换新吗？

顺丰一放下显示器就跑了，我拆开以后看到这翘起直接傻掉。赶紧把他叫回来想拒收。可他说已经签收了不能拒收。但是我根本没签字，卖家说这种情况让我打客服投诉说拒绝拒签。。。现在等着顺丰回复呢。各位大神帮忙看看，这种外观损坏官方售后能换新的不