回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】_优酷吧

@微软总裁一代
优酷安卓版缓存视频比苹果版本慢太多了
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

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@www電com
您还没安装flash播放器求解答
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您好,建议您根据提示,进行安装FLASH插件或使用360/腾讯管家,进行安装后再观察.感谢您的反馈.

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@a921024546
为何最近订阅提示更新不及时？
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您好,建议您取消订阅,然后重新关注后再观察.感谢您的反馈.

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@贺家人521
我擦这个问题都好几个月了优酷还没有解决 XXXXXXXXXXX

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您好,建议您更换谷歌浏览器试一下.感谢您的反馈.

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@热爱w
改密码也没有用，淘宝那些优酷租会员的是不是优酷自己在卖？还把老子优酷名字都改了，什么鸡吧玩意儿
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您好,不是的.建议您将密码修改一下,修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.

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@低调灬炫丨家22
刚开始用5秒或者0秒，后来15秒再后来30秒，现在一分钟了

非逼我充会员吗？莫非再过几天就两分钟了？
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

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@qaz1723681
横屏怎么不能固定了？躺床上玩手机老是跳来跳去，烦人啊！！！点那个🔒直接就不能快进了！怎么办啊！！！！

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您好,建议您使用最新版优酷APP端,可以为固定位置.感谢您的反馈.

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@蘑菇图标
这是怎么回事？就打不开。

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您好,是网络环境有关.建议您更换其他网络环境再观察.感谢您的反馈.

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@我想星星丶坏坏
为什么我打不开视频
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您好,请问怎么打不开视频了?打不开有什么提示吗?感谢您的反馈.

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@NIST_F1 这个是什么情况，在自频道中搜索下的
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.感谢您的反馈.

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@捕鱼机遥控器6
电视剧《极品家丁》什么时候播，不是说11.7日吗

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您好,该剧是12月5日全网首播的.感谢您的反馈.

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@科比詹皇好基友
而且本来视频是四十分钟的，上传到优酷只有三十五分钟了，传的过程也没出问题。到了优酷打开看就不行，这是为什么？我都重新上传好几遍了都是这样

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您好,建议您根据官方提供的数据,进行2次转码后再观察.感谢您的反馈.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式

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@射手左手右手1
优酷app缓冲视频的时候必须重启手机才行求教？
缓冲视频必须重启手机要不然一直就是0.00 不动一个小时都不动必须重启手机求教方法以前不是这样的
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您好,建议您提供一下手机型号.优酷端版本号.通过优酷网客服中心反馈一下,会有我们的工作人员查看处理.http://www.youku.com/service/feed/

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最新版怎么关闭连续播放？全屏根本没有

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