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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@这个黑炭不太黑
为什么检测不到投屏设备？爱奇艺都可以啊，同一台电视
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您好,需要安装优酷电视助手.详情查看:http://pd.youku.com/tvassistant感谢您的反馈.


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@恶魔基因 这是为什么大神呢
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您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察试一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 07:55:21
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优酷wp的手机客户端无法加载，无法联网，无法看视频，无法登陆账号，不用，wp8.1和win10的系统都不行，系统版本号：V3.9.0.0，


@刚刚丶丶好

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您好,建议您更换其他网络环境观察.根据提示的IP地址查看.应是与本地的路由地址有关.感谢您的反馈.


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@浪子裤仔
麻蛋的优酷，盗号不管了？
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您好,建议您尝试使用绑定的手机号或邮箱号,进行找回.感谢您的反馈.


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@a28250874
昨晚开通的联通免流量包，当时激活了还可以看，早上起来就不行了，从新激活无数次还是不行，先后给优酷客服，联通客服打了好几个电话都解决不了，这一会儿被吃了600M流量了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@不眠的米迦勒46 优酷上周开始会有这种报错，手机端是什么原因，每个视频都有。ps：我已买会员
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察一下.感谢您的反馈.


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@二欢121 优酷账户突然显示不存在，用了2年了
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您好,账户是由邮箱号和手机号,组成.您可以尝试一下,也可以使用昵称登录试一下.感谢您的反馈.


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@回不去的虾米
今天看了一天的灌篮高手重制版，吃了顿晚饭再打开优酷继续看，就显示版权问题无法播放，惊了Σ( ° △ °|||)︴
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您好,目前查看,可以正常观看,您在试一下/感谢您的反馈.


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@丶疯狂颠覆一切
开通会员以后突然发现多了许多乱七八糟的观看记录，昨天改了密码今天又出现了，求彻底解决的办法。
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您好,账户密码被盗了,建议您将密码修改一下,修改为16位数字字母加大小写后再观察一下.感谢您的反馈.


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@123梨树
年费会员活动赠的话费什么时候到啊
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您好,活动于上个月17号结束.结束后,15天内安排下发.节假日不算.感谢您的反馈.


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手机端优酷自频道看不到最新视频，必须挪到第二栏，严重影响了我的视频播放量



@____旧梦空城
我手机上的优酷会员，为什么总让我登陆，
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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@孤龙寻心
下载下来的视频有办法开弹幕吗
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您好,下载好的视频,是不能进行观看弹幕的.感谢您的反馈.


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2026-02-09 07:43:21
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@我的大黑美人 来你优酷是来看视频的，花着钱，付费用户，却被恶意私聊攻击谩骂，客服理直气壮，说是默认功能，不能关闭，不能拉黑，不能设置，只能受着！！！
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您好,您可以提供相关截图和对方昵称,我们帮您提交处理.感谢您的反馈.


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