记得MX4刚出来的时候,还蛊惑同学去买手机支持魅族。
但这一次亲身经历,真让人对魅族的售后无语。
问题描述:
1、7-26买的MX5,用了不到一周,看着小说突然屏幕一黑,然后再也无法知道手机是关着的还是开着的,只有呼吸灯能显示。问客服,很有经验的复制一大段文字,但是试了没有用。最后给我换新机了。
2、9-15左右,跑完步,手握手机记步数,回来手机home键就失灵了。
维修点说,这个是手机面壳发霉,指纹模组发霉导致的,不在保修范围中。然后我联系魅族客服,她说,这是我不知道什么原因,根据。。。,然后我问,这是我操作不当导致的吗?她又避而不答,把公司官方那套说辞又重复一遍。反正她的意思就是,你自己付费就好了。
后来,我又打电话问了维修人员,问他,就一个home键和主板连接处有发霉现象吗?其他地方没有吗?维修人员说没有,就那个地方有问题。
但这一次亲身经历,真让人对魅族的售后无语。
问题描述:
1、7-26买的MX5,用了不到一周,看着小说突然屏幕一黑,然后再也无法知道手机是关着的还是开着的,只有呼吸灯能显示。问客服,很有经验的复制一大段文字,但是试了没有用。最后给我换新机了。
2、9-15左右,跑完步,手握手机记步数,回来手机home键就失灵了。
维修点说,这个是手机面壳发霉,指纹模组发霉导致的,不在保修范围中。然后我联系魅族客服,她说,这是我不知道什么原因,根据。。。,然后我问,这是我操作不当导致的吗?她又避而不答,把公司官方那套说辞又重复一遍。反正她的意思就是,你自己付费就好了。
后来,我又打电话问了维修人员,问他,就一个home键和主板连接处有发霉现象吗?其他地方没有吗?维修人员说没有,就那个地方有问题。












