本人9月2号在联通商城全款买了个合约机，买的时候是有货，发货的时候就没有货了，今天6号了投诉电话什么都爆了，我问客服什么时候能发货客服告诉我要从总部发货，谁知道下单的时候那台手机去哪里了。还有客服不能告诉我什么时候能有货，就叫我等。请问一下这是不是欺诈，我准备到一个礼拜的时候去工商局和工信部投诉了，买个东西还要这样。