G502驱动打不开

说说我的G502的情况吧：
1.之前刚买来驱动完全好使，设置也都弄好了，可是前天驱动打不开，拔掉鼠标之后又打开了，但是检测不到设备。
2.DPI灯不亮。
3.吐槽下客服，普通话说的什么玩意儿，听不懂。
4.保证官网对应G502驱动。
有没有大神给解答下。