回复：【生命之光】HC姐妹团7月5日抽抽楼！！！

您喜欢吃甜食吗？来盘水果沙拉如何？ 
--请问，您还需要什么？我们这里有新鲜可口的凉菜�

真对不起，这个菜需要一事实上的时间，您多等一会儿好吗？ 
--真对不起，这个菜刚卖完�

好的，我跟厨师联系一下，会使您满意的。 
--如果您不介意的话，我向您推荐…… 
--您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐�

为客人上菜时 
--一现在为您上热菜可以吗？ 
--对不起，请让一下。 
--对不起，让您久等了，这道菜是…�

对不起，让您久等了，这道菜是…… 
--真抱歉，耽误您很长时间。 
--请原谅，我把您的菜搞错了。 
--实在对不起，我们马上为您重新做（换一盘）。 
--先生，这是您订的采�

席间为客人服务时 
--先生（*），您的菜上齐了，请慢用。 
--您还需要些什么饮料？ 
--您的菜够吗？ 
--对不起，我马上问清后告诉�

先生，您是XX？您的电话。 
--*，打忧您了，我可以清整一下桌面吗？ 
--谢谢您的合作。 
--谢谢您的帮助�

餐后结帐并送客 
--先生您的帐单。 
--对不起，请您付现金。 
--请付XX元，谢谢�

--先生（*），这是找给你的零钱和发票，请收好，谢谢。 
--希望您对这里的菜肴提出宝贵意见�

非常感谢您的意见。 
--十分感谢您的热心指教。 
--谢谢，欢迎您再来。 
--再见，欢迎您再次光临�

服务员应正确使用服务用语：语气清晰、声音柔和、语言准确、简练清楚、面带微笑、态度和谒亲切、注意语言与表情一致、不左顾右盼、要垂直恭立、距离适当、注视脸的三角区、答应客人的事力争办到、不能回答的用时请示、不能随意。说话文明礼貌�

您好！ 请当心！

很高兴见到您！ 请别遗忘您的东西�

祝您过得愉快！ 再见，谢谢您光临！

祝贺您！ 再见，希望再见到您！

祝您成功！ 再见，祝您一路平安！

谢谢您！ 再见，祝您旅途愉快！

非常感谢！ 这是您的行李吗？

感谢您的忠告！ 我来帮您拿，好吗？

谢谢，您太客气啦�