各位吧友、热用户：
城北集中供热工程于8月份开工建设到11月13日正式开始供暖以来，备受广大居民的关注，今天就相关情况做一个简单说明。
由于建设工期太紧，自项目开工建设到13日正常送暖共100天的时间，所以自始至终我们只有一个目的，保证供暖。县北城区老旧小区较多，而且一些没有物业的小区管网没有专职人员管理维护，漏水现象较多，且都是串管供暖的用户多，所以就会出现一户漏水，只能关闭总阀门来进行维修，影响整个小区供暖。我们现在锅炉的出水温度在75度左右，正常回水应该在45度左右为正常，但是近两天回水温度都在60度上下，说明咱们热用户的二次管网循环不畅，不能吸收热量，出现这种情况有两种可能，1、管道内有空气，把排气阀打开，放完气后就能正常循环了。2、小区有漏水的住户，如果是串管供暖的小区，有漏水就只能关闭总阀门，所以一户漏水，影响大家。供暖前期出现这种情况也较为常见，预计一周左右，会趋于正常。
由于是一个新建工程，所有设备都是新的，所以供暖前期也会有一个设备调试的过程，现在所有的设备厂家及维修人员正在不分昼夜的积极调试检修，我们的维修工人最多的有36小时不休息了，就是希望能早一天让大家正常用上暖气。吧里如果有到过照望台热源厂的，应该见过现场的工程情况，咱们为了保证11月15日正常供暖，工地所有工人都是24小时工作，所有土建施工给设备安装让路，现在供暖实现了，但是咱们的员工只能在露天的环境下来操作各种设备，晚上真的很冷。
说这些不是在向大家诉苦，只是希望得到理解，希望您在家里感觉冷的时候，能想象一下在照望台的山上，各个小区的地沟和换热站里，有咱们的维修师傅正在调试、抢修。
最后，给广大热用户说声抱歉，我们肯定会在最短的时间内把各种设备调试好，争取早日正常给大家送上暖气。