同事的手机也是小米，听说本月可以免费贴膜，抽奖，中午吃完饭就去小米之家了，同事的手机是红米NOTE，贴膜抽奖都很顺利，跟我说需要提供IMEI码。
输入 *#06#，跳出我手机的IMEI码。我的手机是小米1S，老机器了，工作人员说没有1代的贴膜，但是可以抽奖，输入我的IMEI码，工作人员说，查找不到。

后来我跟客服说，我的手机刚买因为相机的问题换过一次机，寄到北京去的，客服问我是在哪里购买，我说是在官网购买后寄到北京换机，由于售后承认是质量问题，换机的同时还给我报销了快递费，打到我的银行账号里。
但是客服就是说查找不到，建议我到小米之家的店里验证手机是否是正品。
说实话，本来没当回事，就是问一下怎么回事，结果被客服怀疑我的手机是非正品，因为手机换过货，是北京售后给我寄回来的，那是说小米把假货寄给我了？我有点生气。
后来又据理力争了一下，还是说我的手机要验证是否是正品。

总之就是让我去店里验证是否是正品。
我就问客服，到店里是如何验证手机是否为正品的，
客服回答，是通过IMEI码，
那我就不明白了，这不成了驳论了吗？
现在我的手机就是无法验证到IMEI码，还让我去店里验证是否正品，
而店里只能通过IMEI码来验证，
你从来没有记录过手机的IMEI码包括主板上的，
我即使到店里，也会因为查不到IMEI码信息而判定手机是假货。

就是说，查找不到IMEI码的手机都是假货至少也是黑户，没有身份认证的。

现在这部小米1S其实也无所谓了，反正新买的快到了。
但我又想到了一个问题，如果我预售购买的两部手机也出现同样的问题，
我拆了包装，去小米之家贴膜，但米家却无法通过手机的IMEI码查到任何信息
那是不是就要判定我刚刚购买的手机是假货，从而得不到任何保障？

客服说从来没有遇到这样的情况，查手机号查不到换货的信息，要求我提供订单号。
我在当年换货的时候跟小米公司发过私信，找到了订单，给了客服，客服还是说查找不到相关订单！！！
我把我的手机号，购机订单号和购机的帐号都提供给客服了，但是客服始终说查找不到任何相关记录。

所以我不知道问题到底出在了哪里？