回复：淘宝购物案例，每天一则。（买家版）

我随手这么一打就是标准的十五字。

发货问题的争议处理
小白在小龙店铺里拍了一件羽绒服，付款之后，小白发现自己填写了错误的收货地址。随后在旺旺上给小龙留言提供了新的地址。过了5天后，小白还是没收到货，看了物流信息，发现小龙按照之前的地址发货了而且商品已经被签收了。于是，小白质问小龙为什么没有按新的地址发。小龙很无辜地说：“我没有看到您的留言，商品早就发出去了。”双方争执不下，小白要求淘宝介入处理。淘宝核实后告知小白，由于小白更改地址后没有得到卖家明确的回应，相应风险需要小白自行承担，交易打款给小龙，商品建议小白自己找回。小白说后悔说：“看来以后还是要谨慎一点，确实也不是小龙的错。”

你只看到我的等级 却没看到我的努力 你有你的朋友 我有我的双手 你嘲笑我等级低 混贴吧没人品 你深深伤害了我 还一笑而过你可以轻视我的回复 但我会证明这是谁的时代单机是注定孤独的旅行 路上总少不了质疑和嘲笑 但那又怎样 哪怕被人扣字 也要活的漂亮 我是帅比我为自己代言

发票及赠品问题的争议处理
发货问题的争议处理
小白在小龙店铺里拍了一件羽绒服，付款之后，小白发现自己填写了错误的收货地址。随后在旺旺上给小龙留言提供了新的地址。过了5天后，小白还是没收到货，看了物流信息，发现小龙按照之前的地址发货了而且商品已经被签收了。于是，小白质问小龙为什么没有按新的地址发。小龙很无辜地说：“我没有看到您的留言，商品早就发出去了。”双方争执不下，小白要求淘宝介入处理。淘宝核实后告知小白，由于小白更改地址后没有得到卖家明确的回应，相应风险需要小白自行承担，交易打款给小龙，商品建议小白自己找回。小白说后悔说：“看来以后还是要谨慎一点，确实也不是小龙的错。”

上帝的骑宠，上古时期世界的霸主。
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发货问题的争议处理
小白在小龙店铺里拍了一件羽绒服，付款之后，小白发现自己填写了错误的收货地址。随后在旺旺上给小龙留言提供了新的地址。过了5天后，小白还是没收到货，看了物流信息，发现小龙按照之前的地址发货了而且商品已经被签收了。于是，小白质问小龙为什么没有按新的地址发。小龙很无辜地说：“我没有看到您的留言，商品早就发出去了。”双方争执不下，小白要求淘宝介入处理。淘宝核实后告知小白，由于小白更改地址后没有得到卖家明确的回应，相应风险需要小白自行承担，交易打款给小龙，商品建议小白自己找回。小白说后悔说：“看来以后还是要谨慎一点，确实也不是小龙的错。”

啦啦啦啦

签收问题的争议处理
小白在小龙店里购买了一个包，留下了收货地址和信息为：杭州市 拱墅区 金色蓝湾 小白收 1354250xxxx小龙按照这个地址联系快递进行发货，小白等了很长时间一直未收到货，联系小龙查询物流发现货物已被签收。小白表示自己没有收到货，而小龙一直觉得自己已发货，买家未收到是买家自己的问题。双方协商不下，之后小白申请淘宝介入。淘宝根据订单的收货信息以及小龙出具的发货单、签收底单、阿里旺旺聊天记录等凭证，确认到卖家确实是根据买家提供的收货地址进行发货的，若买家填写的收货地址和（或）收货人信息不准确，导致商品在该收货地址被签收的，淘宝视为买家本人签收，交易做打款处理。小白后悔不已，心中暗想：早知道就把地址写的更详细些了，几幢几单元几户一定要写清楚，现在还是赶紧找物业和物流核实货物下落吧。

水一水啊，谁也不要打扰我的十五字

退换货问题的争议处理
小白在小龙店里买了一件短裤，收到之后有问题双方协商好了退货。小白按照小龙提供的地址退货了，退回去之后小龙说裤子破了，并且物流公司给他出具了红章证明证实裤子破损的情况。小白心想我已经按照您的要求退货了，快递把东西弄坏了，不是我的责任。双方僵持不下，协商不了，小白申请了淘宝介入。淘宝核实小龙的证明有效，让小龙把裤子返回给小白。小白说：“我不会签收商品的，为什么要把钱给卖家，我的损失怎么办？”淘宝告诉小白：“如果退货过程中发生了损毁，卖家不同意退款的，淘宝按要求支持打款处理。买家的损失要自己找物流进行索赔。”小白最终拒绝签收返回的商品，交易淘宝按规则把钱支付给了卖家。过了许久，小白去找快递公司取回商品，快递说因为拒绝签收滞留时间太长，已经做丢件处理了。小白悔不当初，感叹自己应该早点按淘宝的建议找物流索赔的。

谢谢各位支持 ，买家版全部发完了。