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回复:【求助】这回真是对TC彻底死心了……

只看楼主收藏回复

再顺便说说TC工作人员在这次事件中的精彩表现吧。
刚开始报备的时候,客服对我说
“您好,请您不要着急,该情况一般由于您的网络与游戏服务器连接异常,请您查看您的网络连接是否正常”
当时我还松了口气,网络问题的话总不能封号吧?
第二天,果不其然,“该账号已被封停”
然后是漫长的求解封之路。
我就不吐槽客服的复制粘贴和语意不明,毕竟客服也就个传话的。
但是客服的一句话让我吓了一跳:

这句话是客服自己说的还是传回来的我无从得知,但是却能反映TC的工作人员对游戏的不熟悉了。
扯了几天之后我决定还是打电话好了,感觉打电话可能更有用。
从和客服的扯皮中我发现了一件事——我回了那么多邮件最后一共复查了两次。
正好是我发的邮件的个数(不包括回复邮件的话)。
也就是说我回复的邮件补充的内容都是白搭的啊。
然后我果断要求主管回电话。
大概一天之后,主管给我打电话了。
对话中我却发现一件更加不解的事情。
主管说我没发要求复查的邮件??
那我那封求解封的邮件又算什么?
主管出了这大招,我只好说我再发封邮件吧,然后就结束了。
当时我还在想,主管是不是深明大义,给双方一个台阶下呢?
事后证明,我果然想得多了。
依旧是那毫无意义的“数据异常”


IP属地:广东16楼2014-06-05 19:24
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    我也是这样,后来放弃了


    IP属地:湖北17楼2014-06-05 19:31
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      2026-01-07 15:09:46
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      TC工作人员认真负责的态度,完善的工作交接,过硬的技术能力和对游戏的充分理解在这件事中暴露无疑。
      我无法得知客服有没有把我所说的完整而又快速地转告“相关部门”
      我无法得知“相关部门”是在偷懒是放假去了还是真的在认真地查
      我无法得知“相关部门”是否对游戏足够熟悉,能否从我的描述中找到异常所在
      我甚至根本无法得知“相关部门”是否真的知道数据异常的原因……
      我想起了前几天的游戏界面中出现的各种“粘性炸弹”
      我想起了前不久的堕落贵族无法装备然后又化为0
      我想起了上星期小猫那的任务提示消失
      我想起了之前头衔礼包乱发活动日期错误的情况
      我想起了……
      如果说黑屏回城还能归咎于技术问题的话,那上面这些算什么?
      临时工?


      IP属地:广东18楼2014-06-05 19:37
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        直接对主管冒火就是就说我TM话了这么多时间和钱玩这个游戏你TM这样就把我用(时间=生命)生命的结晶给毁了?玩这游戏用开挂?你太瞧得起你自己了别说老子没开就是开了被封是不是也该给次机会先封停一个月?有那个游戏是查到开挂一次封永久?腾讯都没这么大牌你TM耍什么大牌,看看你们代理的游戏你们有资格这样干?这是以前我找客服时说的话


        来自Android客户端19楼2014-06-05 19:42
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          先说正事,现在参考网上的一些事例,我想了想大概有下面那么几种方法可选吧:
          1.继续打电话打到爆为止
          说实话现在要我打电话我也不知道说什么好,LZ活了这么久还真没怎么骂过人啊
          2.去上海总部投诉
          不久之后可能会去趟上海,想想也不是没可能……就是去了也不知道干啥。果然宅男战斗力比较弱吗
          3.发律师函
          这个如果有效的话我倒是挺乐意采用的,虽然要不少钱。就是TC有什么“最终解释权”不知道好使不,虽然我觉得TC给的“解释”根本就没解释……条例里有说数据异常就要封的?
          4.重现案发过程
          忙活了一中午,发现好像很难。而且这事本身好像是挺偶然的……
          有没有吧友来现身说法一下……


          IP属地:广东20楼2014-06-05 19:50
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                     - 在船上看见我请给我准备6个毛,我是广一阿斯匹灵
             


            来自Android客户端21楼2014-06-05 19:55
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              反正都打了这么多字了,再讲讲我和TC的黑历史好了。
              事实上TC一共封过我4次。
              第一次大概是在一年半以前我刚玩的时候,那时我的角色是个萌萌哒杖娘。
              和机油双飞到60+,主线卡在了泰坦托尔那。
              当时正好有钓鱼活动,然后我就钓鱼去了。
              然后我发现了鱼竿在拉起来之后是会自动甩回去的,就是说只要会按E就够了。
              也许是受之前玩过的网游的影响吧。于是我灵机一动,打开了按键精灵……
              后来出现hackshield的时候我还不知道是怎么回事,直到提示我封停的那一天……
              当时我觉得TC做得不好的一点就是没有足够的提示。
              我当时作为一个新手确实没把按键精灵当一回事,在一些网游里,按键精灵也确实是挺常用的。而类似的事情在之后也时有发生。
              这事我给TC提了点关于提示的意见之后我就A了,毕竟我的确也有不可推卸的责任。
              后来知道钓鱼直接挂着也会拉竿的时候我简直想撞墙去了……


              IP属地:广东22楼2014-06-05 20:19
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                天将降大任于斯人也,必先盗其QQ,封其微博,收其电脑,夺其手机,摔其ipad,断其wifi,剪其网线,砸其电视,抢其酒瓶……使其百无聊赖,然后静坐、思过、锻炼、读书、明智、开悟、精技……
                   --来自助手版贴吧客户端


                来自Android客户端23楼2014-06-05 20:23
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                  2026-01-07 15:03:46
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                  你和我一个公会啊,我怎么没见过你


                  来自Android客户端25楼2014-06-05 20:32
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                    A了一个星期,我发现果然还是洛英好玩,于是建了我的第二个号,也就是这只凯伊了。后来我第三个号是活动时建的链刃,想来我这种网差手残的还真只能玩远程了……
                    凯伊,尤其是枪凯,无疑是最容易被封的角色没有之一。
                    原子秒怪造成的数据异常都不知道葬送了多少账号了。我也因为这个问题之前被封停过两次。
                    第一次忘了是在迷雾峰还是在神月峰,总之那段时间在做头衔,有这俩TODAY就开个69的来SOLO一下,有时有网吧奖励的时候也会去打打80的神月吧。
                    不知道是因为TC加强了检测机制的标准还是因为我的战斗力有所增强,在和往常一样原子秒了BOSS之后第一次出现了数据异常的提示。
                    那时我对这提示还不是很熟悉,上网查了一下,发现不一定会封,所以就没理了。之后这个决定让我损失了大约1KW——因为这事拖了近一个星期,身上的FM全过期了…………
                    其实拖得久不是关键,关键是这事TC的处理态度和方式:
                    本来说好的是48小时内回复的,结果我等了48小时还是音讯全无。
                    然我我就发邮件质疑了,结果我又等了48小时还是音讯全无。
                    第三封我加重了语气,终于在第二天等来了一封邮件——“经核实 数据异常”。
                    5天换了一句废话,这话真是值钱啊!让我怎么相信真的有人在查呢?
                    可是我又能怎么办能?
                    我只能再把诸如原子秒怪异常之类的讲了一遍又一遍,过了几天,终于解封了。
                    不过,这次解封居然连个邮件通知都没有呢。


                    IP属地:广东26楼2014-06-05 20:54
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                      IP属地:浙江来自Android客户端27楼2014-06-05 20:56
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                        至于第二次,还是因为原子的问题。
                        吃了第一次的亏之后,我打24PL本的BOSS都要等BOSS完全出来后,先来一发空洞再补个原子。
                        这么来看的话,24PL本还真是容易引发误封的地方呢。
                        虽然我这样做还是被误封了,但是这次却是我最为满意的一次。因为这次处理速度的确快。发解封邮件的第二天就解封……
                        这里就表扬一下客服8262及相关的复查人员好了。毕竟要解决好一次误封,客服的工作交接,复查人员的态度及能力都是很重要的。
                        不过现在想来,说不定正是因为这次才造成了我现在的大意。才有了这也许是最后一次。


                        IP属地:广东28楼2014-06-05 21:08
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                          原子一时爽……


                          来自Android客户端29楼2014-06-05 21:19
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                            我表示看门狗4血,我(15皮尔双枪 面板19 三围245)二变+觉醒+布林药,媳妇13冰龙年糕 19K 三围340,媳妇反引力风暴 我破斩 反引力风暴放完看门狗被秒。我媳妇立刻结算异常。从3月份到现在都是复查数据异常。对于天成,我只有呵呵


                            IP属地:四川来自Android客户端30楼2014-06-05 21:47
                            收起回复
                              2026-01-07 14:57:46
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                              枪凯不能玩


                              IP属地:广东31楼2014-06-05 21:48
                              收起回复