老太下公交后摔倒 司机护送到医院
　　2014年3月15日8时26分，深圳南山高新派出所就接到B683路公交车司机马爱平的报警。马爱平称，在南山区深南大道科苑立交北公交站有一名老太太下公交车后摔倒，请求民警协助。他说，当时他从后视镜中看到，老太太已经下了车，然后一脚踩在台阶上摔倒在地。他看到老太太挣扎了两次都没有起来，知道老太太出现了问题，这才起身下车查看，并报警求助。整个过程中，车门一直打开，车一直没有移动。
　　马爱平说，当时120赶来之后，他看到周边都无人帮手，就陪着老人去了医院。多方联系老人的儿子，电话都无人接听，最后只好联系老人的邻居前来。但是又面临一个无人出医疗费的问题，他便临时垫付2000元。
　　 老太称司机肇事 司机报警求清白
　　在医院内，已经78岁的老太太陈金桃被诊断出胸10椎体压缩性骨折，要住院动手术。同时，老太太还称，事发时，她一只脚尚未下车，司机就关闭车门，导致她跌倒下车。
　　马师傅无奈，在当天傍晚6点又赶到高新派出所，希望公安机关处理这一纠纷。到底是公交车司机造成老太太受伤还是好心帮忙遭讹诈？马师傅还在在公交车内张贴寻找证人的启事。
　　南山警方接求助之后，也多方展开调查。据南山警方介绍，警方找到站台候车市民宦某了解情况，并向老太太了解情况。17日18时许，警方调取到了现场监控视频。

双方说法
　　 公交司机马师傅：
　　“蒙受不白之冤是小事挽救一条生命是大事”
　　马师傅告诉记者，前日晚间，看过监控录像后，心里的一块石头落了地，他也不愿意再去和老太太一家计较，昨日他就返回岗位开始工作。
　　马师傅说，这几天他有过郁闷，但没有过后悔，他坚持认为自己所做的是正确的，他更是表示，“蒙受不白之冤是小事，挽救一条生命是大事。即便是赔点钱救条命也是值得的。”
　　马师傅表示，他并不需要对方的道歉和感谢，目前这种状况下，他需要对方将他垫付的2000元钱返还给他，因为他确实很需要这2000元钱。马师傅表示，去年4月，母亲在武汉做心脏搭桥手术，花费14万多元，花光了他和妻子的积蓄，这2000元钱对他来说并不是小数目。
　　以后还会遇到这种事还会出手相救？马师傅笑了笑，“这不好说，需要权衡一下，真正有需要的时候，我还是会出手。”
　　 老太太的儿子：
　　母亲从车上下来摔伤公交或多或少有责任
　　昨日老太太仍坚持自己的说法。练某生昨日向南都记者表示，警方提供的视频并不足以说明老太太是自行摔倒，有可能是下车之后，向前趔趄了一步，随后摔倒。
　　练某生说，“从你车上下来，(公交公司)或多或少都有责任。”他表示，只要公交公司提供车后门处的监控录像，如果证明没有问题，他愿意道歉。
　　不过，早前涉事的巴士集团就已明确表示，该车后门处虽有监控探头，但装置的是实时监控，供司机在高峰时段通过监控器来观察后门上下客的情况，并不具备储存功能。练某生强调说，“没有这个视频，那就是公交车方面的全责，我要告他们！”
　　对于马师傅联系媒体诉说冤屈的事，练某生也表示气愤，他认为马师傅这么做很自私，因为“把事情搞这么大，只想到他自己，也不想想我的父母”。