比如人家接到电话就说我不需要,我马上会说,那你们有做生产吗?因为不需要的原因有很多,有的是只做销售,没做生产,有的是有固定供货商,有的是接电话的根本不知情,如果回答我们做生产呀,那么可以继续问,那你们已经有供货商了对吧,回答没有不就可以接话了,如果回答是的,就接着问那你们现在用的是哪家的呢?可能她会不告诉你,你可以说,我也没有别的意思,你看我电话都打过来了,起码要知道竞争对手是谁吧,麻烦你帮帮忙就告诉我一下吧,如果他告诉你了,你就要问那你们之间的合作还算愉快吧,有没有什么地方让你们不满意的呢。总之呢,做销售最重要的就是要接话,如果不能把话接下去,就冷场了,他就会挂掉你的电话。在这里我总结了一下,总共大概三种情况,用不到的就除开了,需要用到的有的是有稳定的供货商,就好像您喜欢一个妹子,她有男朋友是一样的,你如果想把妹子弄到手,就要等到她分手,对不。所以这种的话就要破坏他们原来的合作关系,然后再建立我们和他之间的合作关系,这就是为什么我要问他们还有没有什么不满意的地方,如果他说都满意,你也别放弃,因为这并不代表他真的就全部满意,这时候你就要一一的引导他们,他们家的质量还行吧,没有出现什么问题吧,他们的价格还优惠吧,他们的服务还满意吧。就算他还是都说满意,你也要接着说,我们呢质量不比他们差,甚至还比他好,价格可以比他们更优惠,服务可以比他们做得更好,就算对手让客户很满意,可是我们还能做到让他更满意呢,呵呵,你看我现在即便遇到钉子,至少也能聊上好几分钟了,对吧