可以说是佰草集的老顾客了，护肤品几乎都是佰草集的，基本类的用过平衡系列和舒爽系列（洗面奶，水，乳），玉润的水和面膜、太极泥、仙菊晒后水、七白的日霜...具体的就不一一列出了

一直坚持在专柜买护肤品。
本科期间，在江西南昌的佰草集专柜开了卡。
起初买的是平衡系列的水、乳，还有太极泥。平衡的乳买回去不久就用完了，当时用着感觉不错，于是打算再买。
但是当我再次去专柜购买，被告知佰草集的平衡系列已停产，以后再也不会有平衡系列的产品出售...

此后，我一直以为佰草集已经不产平衡系列了。
直到大四暑假（2012年），和朋友去宁波旅游，路过宁波的佰草集专柜，赫然看见柜台上齐全地摆着平衡系列的产品！
宁波的佰草集专柜BA很热情，当时什么也不缺，但还是买了平衡的乳。一支乳只是160，在佰草集算很便宜了！但是BA的服务态度很好，送了我总计4只小样，还送了玉润面膜的中样给我试用！
要知道，如果在南昌的佰草集，购物金额不满200坚决不送小样，满200也要你主动索要，BA基本不会主动送你小样！

12年9月来芜湖读研，从此都是在芜湖的佰草集买东西。当然，卡依旧是南昌的。卡里还有积分，所以就没有重办。
芜湖专柜的服务态度和宁波没得比，每次去了非要往你脸上挑些毛病，然后挑贵的推荐...
当然，芜湖也有平衡系列，专柜BA表示从来没听说平衡系列要停产的消息！

今年寒假去了南昌，卡里有1800多积分，于是我专程去佰草集专柜兑换产品（位于南昌中山路洪客隆的那家）。
专柜BA起初以为我要买东西，笑得跟朵花似的迎了上来，一听说我是来换东西的，那张脸...我就后悔没把那表情拍下来！
然后，此人开始查看我卡里的积分，可是，查看之后，她居然告诉我：不好意思，不能给你换！理由是：卡里的消费记录都是在芜湖的专柜！不是在南昌！！

当时就觉得这个说法很可笑！开卡的时候，她们告诉我：全国各地专柜购买都可以积分，但兑换要到开卡所在地的专柜，而且要满1500才能兑换！
现在，我卡里有1800分，而且特意到南昌来兑换！！我有哪儿不符合兑换条件吗？！你们当初规定了必须在南昌消费吗？！而且我卡里也有南昌的消费记录（玉润的洁面泡沫）！临到积分兑换，你们这种理由搪塞我？！我今后更不会到你们那儿买了！

佰草集作为较受欢迎，也是如今屈指可数的国货品牌，我真心希望它能越来越好！不仅是产品质量，还包括服务质量！这样才能赢得消费者的亲睐，长久发展下去！
一些建议，欢迎大家讨论！