巴士公司温馨提示：
1、我公司自2012年5月30日开通公交车以来，老年人乘车问题一直得到社会各界的关注，也是我公司非常重视的问题，也是体现我市民生一大热点问题，我公司根据《湖南省委、省政府湘办【2009】67号文件》规定，65周岁以上老人持老年证（红色）、残疾人持残疾人证均可免费乘车。结合我市实际，建议老年人乘车时需在公交站台等侯，乘车时敬请出示证件给驾驶员验证，以免造成误会。同时老年人的安全需有监护人陪同，防止意外发生。
2、关于服务态度问题，我公司管理确实有待加强，或多或少存在不足；公交报站器、刷卡系统、智能调度、视频监控等配套实施不完善的问题，公司目前还有实际的经济困难，但会尽量解决，在今后工作中，我们将加强对员工的管理和职业道德教育，努力提高服务质量，认真搞好本职工作，为市民提供一个安全、便捷、舒适的乘车环境。
3、公交车的正常运行与市民每天的出行息息相关，在此也希望得到市民的包容、理解和关心。通过政府的支持和你我的努力，资兴公交明天会更好。
资兴巴士公共交通有限公司
二〇一二年十一月十四日
