记者随后联系了韩都衣舍市场部公关总监陈新,她表示这次恶意攻击从11日晚9时许开始,持续到现在还没有完全结束。“一些小商家通过货到付款等方式,在短时间内交易十几万元的货品,并且给予恶意差评,这给我们造成了正常销售额30%-40%的损失。除了经济损失外,差评带来的店面形象损坏以及广告效果的流失都是相关的隐形损失,而且还有人不断拨打公司客服影响正常营业。”据她透露,公司正在全力应对这一恶性攻击,并且店面交易已经恢复正常。“我们对一些小商家在新规实施后可能带来的影响表示同情,但是也对这种损害同行利益的恶意行为表示不耻。”陈新说。同时,记者也采访了本地的一些淘宝小老板,他们对新规定的态度表示不满。